深圳|深圳老人家中踩防滑墊摔成骨折,誰之責?

深圳|深圳老人家中踩防滑墊摔成骨折,誰之責?】家里廚房、浴室地面濕滑 , 不少市民會把防滑地墊鋪在門口 , 用于防滑吸水 。 11月1日 , 深圳一位69歲的胡阿姨 , 卻因一張“防滑”地墊 , 摔成了粉碎性骨折 。
一個月過去了 , 雙方作出多次協商 , 仍未就責任認定及后續賠償問題達成一致意見 。 汕頭市大江家居有限公司客服表示 , 雙方就責任劃分和賠償金額意見分歧過大 , 建議對方走司法程序解決糾紛 。
律師表示 , 如因產品質量問題導致消費者摔傷 , 需承擔責任 。 在協商不成的情況下 , 可尋求法律途徑解決 。 “法院將根據鑒定報告、醫院病歷、診斷證明等確定賠償金額 , 再根據過錯比例判決承擔相應責任 。 ”
回顧:69歲老人踩防滑墊摔成粉碎性骨折
家住福田的李小姐 , 10月購置了兩塊大江家居的小黃鴨茸絨地墊 , 沒想到10月30日剛鋪上 , 11月1日就出事了 。 她的母親胡阿姨在踩踏防滑墊時 , 意外摔了一跤 。 這次摔倒導致她媽媽右髕骨粉碎性骨折 , 至今仍未出院 。

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商品介紹顯示 , 這款名為“大江小黃鴨茸絨地墊”具備“穩固止滑 , 貼地性好”“海量吸水 , 快速干爽”的特征 , 同時商家推薦在浴室、廚房、浴缸外使用 。

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明明是防滑地墊 , 怎么一點不防滑?小南測試發現 , 干燥情況下 , 地墊防滑性不錯 , 腳踩上去后地墊沒有發生明顯移動 。 但在吸水情況下 , 地墊防滑性變差 , 人踩上去出現左右移動的情況 。

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事發后 , 李女士第一時間找廠家討要說法 。 然而 , 對方的說法讓她十分氣憤 。 “日常在大馬路上走 , 有可能因為自身走路姿勢問題 , 或者其他原因絆倒或者摔倒!你去追究馬路嗎?”
經媒體介入后 , 11月中旬 , 她拿到了網購平臺“名義初品”出示兩份質量檢測報告 。 小南看到 , 兩份檢測報告檢測商品與涉事產品并非同款產品 。 同材質“茸絨墊”沒有檢測摩擦系數 。
后續 , 廠家又提供了同款地墊檢測報告 。 報告顯示 , 該地墊在濕式防滑測試下 , 送檢地墊靜摩擦系數為0.48 , 符合≥0.4的標準要求 。
“商品生產前理應有相關檢測報告 , 但他們只提供了事后產品的檢測報告 。 ”她對這份檢測報告存有疑慮 。 同時她認為 , 雖然產品檢測合格 , 但其母親的事故已實際發生 。 生產廠家應該負擔起一定責任 。
眾多消費者投訴同款商品“不防滑”
天眼查顯示 , 汕頭市大江家居有限公司成立于2017年 , 注冊資本200萬 , 主要從事各類地墊產品生產、銷售 。 在其大江京東旗艦店上 , 其地墊產品適用于門口、浴室、廚房、客廳等眾多場景 。
為何一款通過防滑測試的地墊會導致消費者摔倒?是否還有其他消費者遇到同類情況?小南通過搜索發現 , 大江家居公司生產的同款地墊 , 被眾多消費者投訴“不防滑” 。

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“兩次差點滑倒 , 家里有老人和小孩的根本不能用”“真的地上不能有一點水 , 這個底部超級滑好么 , 我老公摔了一次 , 我兒子差點摔了 。 ”“吸水還行 , 就是不防滑!??!差點摔倒!!”......在淘寶網購平臺上 , 同款地墊收獲不少“差評” 。