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天貓精靈連不上網的原因有：
1、如果您用的是360的路由器，請恢復360路由器出廠設置后再按安裝步驟配網 。
2、確認路由器是2.4G的，確認密碼正確，確認路由器名稱(SSID)是否有特殊字符(只支持英文) ， 路由器名稱不能隱藏 。
【天貓精靈為什么連不上網】3、確認配網操作流程正確，請長按靜音鍵5s進行配網 。
4、嘗試通過手機作為無線熱點來配網，確認是否路由器的兼容問題 。
5、嘗試重置路由器再配網 。
6、如果是電信光貓用戶，請嘗試其他廠商的路由器 。
7、如果還不行 ， 則嘗試修改DNS設置為223.5.5.5 。

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