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房修嶺|精醫尚德，大愛為民——記聊城市眼科醫院糖網病科主任房修嶺( 二 )

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“只要患者掛了號，再晚我也要看?！睆脑缟?點，到晚上下班，房修嶺每周2天坐診，有時門診室外排滿了從各地慕名而來的患者，但即是推遲下班時間，他也要把等候的患者看完。
為了緩和患者情緒，避免醫患糾紛，他要求科室工作人員，要學會換位思考，替患者多著想，要將人性化的服務滲透到醫療服務的每一個環節當中去。
為拉近與患者的距離，房修嶺提倡“三聲服務”：來有迎聲、問有答聲、走有送聲；為協助老年患者弄明白看病流程，他大力推進“首問負責制”，只要有患者來求助，便要負責到底；為跟進出院后患者的服務，他認真落實病房電話隨訪，核對用藥、叮囑復查等項制度。
作為山東省老年醫學會糖尿病委員會常務委員，房修嶺帶領科室人員積極參與全市糖網病篩查，開展社區糖網病義診與糖網流行病學篩查，每月定期在醫院多功能廳舉行糖網病健康大課堂，多次到基層社區、衛生院普及糖網病知識。由于糖尿病人增多，糖網病患病率也大大增加，科室全年床位使用率在110%以上。
為確保醫療護理“零”差錯事故的發生，房修嶺帶領大家給每位住院患者都制定了最佳治療、護理、康復方案。同時，他還十分注重了對患者的心理疏導。“晚上睡得好嗎？”“早飯吃的什么？”“您應該注意……”一句叮嚀，一句問候，拉近了醫患、護患之間的距離，鼓勵患者說出自己的感受，對于患者及家屬的疑問和擔憂給予耐心解答和疏導，使患者在治療疾病的同時，也能夠感受到醫務人員最溫暖的關愛。
患者生日時，醫護人員為患者購買蛋糕慶生；每逢新春佳節，醫護人員都會與患者共同吃餃子過節……在糖網病科，醫生和患者不是親人，卻勝似親人。
正是這樣融洽的醫患關系，讓該科像一塊磁鐵石一般，讓住院的患者不忍分離。
【 房修嶺|精醫尚德，大愛為民——記聊城市眼科醫院糖網病科主任房修嶺】除了醫療服務上用心投入外，房修嶺更是在精進治療手段上苦下功夫，贏得了患者的信任，帶領團隊創造了別樣精彩。
“只要是對患者有利的事情，我就去做。”房修嶺始終用自己的平凡實踐，呼喚從醫者的責任與情感，呼喚對生命的尊重，呼喚社會的理解，呼喚更為和諧的醫患之情。

房修嶺|精醫尚德，大愛為民——記聊城市眼科醫院糖網病科主任房修嶺
文章插圖
廣施仁心：
一顆初心只為民，沉淀積德行善本真
“不管是哪科醫生，都要具備一顆善良的心，一種從患者角度出發的仁愛之德?！睆拇┥习状蠊幽且豢唐穑啃迬X就將“醫乃仁術，無德不立”作為自己的從業座右銘，不論病人貧富貴賤、親疏遠近，在他眼中都是患者。
2020年9月，房修嶺接診一名行動不便的患者，為第一時間看到患者影像資料，他自己樓上樓下來回跑，當患者還在等候電梯的時候，房修嶺已將治療方案早早錄入到患者電子病歷中，等患者回到診室時，房修嶺及時為患者詳細講解疾病治療的具體事項。他給患者的印象是精力充沛、溫文爾雅，然而待患者離去，他才扭過身擦去額頭的汗滴，一口氣喝干杯中的水。
2019年4月，一外地大學生在聊城大學咨詢考研事項時，突發雙眼視物不見，被緊急轉到醫院急診治療，房修嶺接診患者后，高度懷疑是“急性視網膜壞死，萊姆病”，經驗告訴他，如治療不及時，即將畢業的年輕大學生就會陷入不可逆的雙目完全失明困境。
“這病是要我們的命啊，怎么辦?”患方家屬心急如焚。“為了保住孩子的視力，必須馬上搶救性治療”，房主任斬釘截鐵！他立即召集本院眼底病專家緊急會診，專家們考慮到該病極危重，于是10分鐘之內房修嶺就與山東省內眼底病專家線上討論，專家們建議請國內眼科權威陶勇教授診治才有希望挽救孩子視力。