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廣州市中西醫結合醫院：借力“新基建”，改善群眾看病就醫體驗

2020年政府工作報告提出 ， 加強新型基礎設施建設 。 作為三級甲等中西醫結合醫院、國家重點中西醫結合醫院 ， 廣東省廣州市中西醫結合醫院黨委帶領全院上下認真學習領會“新基建”的精神實質 ， 從基層老百姓感受最突出的問題入手 ， 通過現代化手段積極推進醫療基礎設施——醫療信息化建設 。 通過醫療信息化建設 ， 醫院優化了服務流程 ， 改善了醫療服務 ， 讓老百姓就醫更加安心、安全、便捷 。
醫療“新基建”包括醫院信息化、區域醫療信息化和醫療大數據系統三個層次 ， 現階段以醫院信息化建設為主體 。 醫院信息化以電子病歷為核心 ， 通過輔助記錄、處理、存儲醫療信息提升診療質量和效率 ， 提升智慧醫院服務、智慧醫院管理 。 在此背景下 ， 廣州市中西醫結合醫院的管理者充分認識到 ， 醫療“新基建”是智慧醫院、分級診療、遠程醫療、互聯網醫院等業態的基礎 ， “新基建”工程建設具有促進醫療技術和服務升級的乘數效應 ， 對于滿足醫患雙方信息需求、改善患者就醫體驗有重要意義 。
以“新基建”為媒介 ， 加快智慧醫療建設
為切實為群眾辦實事 ， 醫院黨委以“互聯網+”為基礎 ， 推進信息化便民服務建設 ， 對醫院移動醫療平臺和自助機功能進行升級 ， 使其能提供刷臉建檔、醫保及市直公費醫療移動支付、報告清單票據自助打印等多項功能 。 此舉實現了讓數據多跑路、群眾少跑腿 ， 最大限度地減少了患者排隊時間 ， 以信息化建設打通便民服務“最后一公里” 。
以“新基建”為契機 ， 開展平安醫院建設
為進一步提高院內監控力度 ， 保障群眾就醫安全 ， 醫院黨委牽頭對院內實時監控系統進行升級改造 ， 增設網絡攝像機 ， 對網絡監控硬盤進行擴容 ， 將網絡監控獨立存儲時間從原來的90天提高到180天 。 結合先進可靠的視頻圖像分析處理、數據采集識別、設備聯動控制、高效存儲分析等智能技術手段 ， 醫院在實現智能安防的同時 ， 提升了院區管理水平 ， 讓信息化建設全域覆蓋 ， 使轄區情況“盡收眼底” ， 構建了智能、高效、平安的院區環境 。

廣州市中西醫結合醫院：借力“新基建”，改善群眾看病就醫體驗
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【廣州市中西醫結合醫院：借力“新基建”，改善群眾看病就醫體驗】醫療同行參觀該院“天眼”安全監測系統
以“新基建”為載體 ， 推進醫療集團建設
廣州市中西醫結合醫院自2018年成立醫療集團以來 ， 依據集團章程 ， 制定發展戰略、發展規劃、議事規則等規范制度 ， 成立了10個管理中心和5個輔助中心 ， 并分別制訂中心建設方案 ， 實現規范有序運作 。
集團總體籌劃智慧醫療項目 ， 逐步上線分級診療系統、醫療資源運營管理系統、臨床會診中心系統、醫學診斷中心系統、遠程醫學教育系統、統一預約轉診系統、綜合統計分析系統、影像集中閱片系統等項目 ， 實現成員單位間的信息互通與資源共享 ， 讓患者在家門口就能享受到與區級醫院同質化的診療服務 。
老百姓就醫更快捷
截至2021年11月底 ， 醫院已通過國家電子病歷系統功能五級評價 ， 實現以電子病歷為核心的醫院信息平臺建設 ， 并通過國家醫院互聯互通標準化成熟度四級甲等評審 。
在該院 ， 醫保及市直公費醫療、自費門診患者均可實現移動支付或自助機支付 ， 住院患者可預約床邊結算服務 。 體檢中心的全流程智能導檢系統已投入使用 ， 用戶可體驗到“一機在手 ， AI導航 ， 語音提示 ， 大屏顯示”的全新服務 。 通過智慧綠色通道 ， 卒中或胸痛患者可得到快速救治 。 此舉為搶救生命贏得了寶貴時間 ， 使醫院搶救成功率明顯提高 ， 得到了群眾的廣泛認可 。 2021年1—11月 ， 醫院累計為1280561人次門診患者提供了便捷門診服務 ， 為318647人次復工復產人員提供了順暢的核酸檢測服務 。