消費者投訴書的內容:
【如何書寫投訴書】 ?。?)投訴人的基本情況 。即投訴人的姓名、住所、工作單位、郵政編碼、聯系電話號碼等 。
?。?)被投訴人的基本情況 。即被投訴人的姓名(或單位名稱)、地址、郵政編碼、電話號碼、法定代表人、經辦人等等 。
?。?)消費糾紛情況 。即購買商品或接受服務的時間、價格、數量、受損害的具體程度及有關證據材料 。購買商品還要寫楚商品的商標、牌號等等 。這部分內容要盡量寫詳細,以供消費者協會在調查處理時參考 。
?。?)投訴請求 。包括退、換、修原商品、支付賠償等等 。
例:
投訴書
XXX消費者協會
我叫XX,女 , 家住X市XX巷XX號,工作單位XXX,聯系電話XXXX,郵政編碼XXX 。我到XX市XX商場購買XX時,其合法權益受到侵害 。XX商場在XX街XX號,商場負責人:XXX 。售貨員:XXX,電話號碼:XXXX 。
事情的經過是這樣的:(略)
我請求消費者協會依法維護我的合法權益,并要求XX商場賠償損失XX元 。
投訴人:XX
XX年XX月XX日
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