青海西寧市民劉先生近日遇到了一件讓他頗為惡心的事，吃“費列羅”榛仁巧克力時突然發現蠕動的小蟲，而且數量不少 。費列羅中國公關部工作人員3日表示，巧克力內出現小蟲系“儲存不當” 。據劉先生介紹，今年情人節前后他在西寧某大型超市買了兩盒32粒裝的巧克力，一盒送給了親戚，另一盒3月份打開吃了幾顆，5月27日再次打開食用時，發現巧克力里面有幾只白色小蟲在蠕動 。
6月2日，當地媒體采訪人員采訪時親手剝開了劉先生剩余的12粒巧克力，在這些巧克力內共發現15只小蟲，有的在蠕動，有的已經死亡 。采訪人員注意到，這些小蟲主要集中在巧克力的底托和盒子上，巧克力表面可明顯地看出有蟲洞，有些地方甚至結出了白色的絲狀物 。而巧克力盒子上的生產日期顯示為2014年10月29日，保質期為10個月 。
劉先生也將問題投訴至費列羅中國消費者服務熱線，客服人員表示可以給他更換巧克力，并贈送其它產品進行補償，但劉先生拒絕了客服人員提出的補償方案 。
費列羅中國公關部工作人員周女士3日在接受中新網采訪人員采訪時表示，他們接到投訴后立馬進行調查，公司的質檢部門檢查了同批次的產品并沒有發現蟲害 。從照片來看，巧克力發生蟲害的時間應該在五月中旬，并且基本可以斷定不是產品本身的質量問題，而是由于儲存不當 。
【西寧市民在巧克力中發現小蟲 廠家稱系儲存不當所致】周女士還說，巧克力對儲存條件有要求，費列羅公司在近期生產的巧克力包裝上已經寫明，建議消費者開封后15天之內食用完畢 。(完)

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