醫院如何保障患者能買到藥和用藥安全 _健康小知識

本文轉自：西安日報
采訪人員探訪——
醫院如何保障患者能買到藥和用藥安全

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藥劑科工作人員忙著為患者備藥。
■采訪人員馬相文/圖
當前，醫療機構比以往任何時候都更加繁忙，呼吸內科、重癥醫學科等科室的醫務人員肩負重任，守護著患者的生命。救治離不開藥品，除了臨床一線，新冠病毒大面積感染帶來的“鼎沸”科室還有藥劑科。患者用藥安全如何保障，面對藥品緊缺難題醫療機構又是如何解決的？近日采訪人員進行了探訪。
每天和藥企打幾十個電話
再難也要確保重點人群用藥
“前些日子大家買不到藥的時候，醫院也存在藥品庫存驟減的現實情況。最緊張的時候，醫務人員每天要跟藥企打幾十個電話，打到手機發燙自動關機。但是為了買來藥，我們必須緊盯每一個機會，哪怕多加一盒藥，也要盡力爭取。 ”西安市紅會醫院藥劑科主任李永生這樣描述那個“捉襟見肘”的艱難時刻。他說，緊俏的藥品斷貨，集中采購面臨很大壓力，但患者病情不能等。為了有效緩和困境，醫院立即制定了保障新冠用藥的應急預案，第一時間部署、加強藥劑科保障新冠用藥的保障工作。除了備西藥，醫院還提供中成藥，包括中藥飲片、顆粒、清肺排毒湯等湯劑，盡最大努力滿足患者需求。
【醫院如何保障患者能買到藥和用藥安全】面對疾病帶來的恐慌，社會面出現了一些囤藥現象。為確保每一盒藥能切實解決患者當下的緊急問題，確保真正急需用藥的患者“有藥可用” ，紅會醫院發布了清熱解毒類藥物的購買倡導建議。建議門診患者按需購買，每位患者限購一盒同類藥品。同時，為了應對老人、兒童、孕婦、急危重癥患者等特殊人群的用藥難題，李永生將嬰幼兒主要用的對乙酰氨基酚滴劑、布洛芬混懸液、右旋布洛芬栓，孕婦主要用的對乙酰氨基酚片，單獨預留備份，以備患者緊急所需。 “我們要盡力做好藥品的精準投放，來確保重點人群用藥。 ”
線上病毒性感冒專病診區
半個月接診超6000人
特殊時期很多市民擔心去醫院有交叉感染風險，可是不去醫院又不知道如何安全用藥、怎么買藥。這個時候，互聯網醫院就成了大家的最佳選擇。
根據疫情防控的實際情況，紅會醫院互聯網醫院及時開設了病毒性感冒專病診區，為輕癥患者提供線上就醫診療，既避免患者來院就診的交叉感染風險，又通過線下藥品及時配送服務，有效解決居家輕癥患者就醫用藥的需求，實現線上、線下就診的分流，減輕醫院線下門診的壓力。
線上診療是醫務人員在開展線下診療工作的同時，利用碎片時間完成訂單回復。特殊時期，醫生的工作壓力和強度是平時的好幾倍，即便如此，大家也克服困難，哪怕高熱居家休息，也會第一時間回復患者。
“線上問診量越來越大，醫院及時調整人員，除呼吸科醫生之外，還選調了有內科診療經驗的全科醫生、兒科醫生等上線，線上接診醫生比平時增加了近7倍，確保全天24小時有醫生接診。 ”互聯網醫院綜合辦公室副主任李軒介紹，在線咨詢問診開處方后，藥品可以配送或自取，大大方便了患者購藥。輕癥患者感覺不舒服了，不用跑醫院，通過線上咨詢，快遞就能送藥到家。最高峰時，醫院一天線上接診患者高達700多人，半個月線上接診超6000人。 “連軸轉在前些日子是常態，互聯網醫院各個環節的人員都24小時在崗，藥房常常忙碌到深夜，快遞員凌晨還在等訂單，保障線上就診的流暢進行。 ”李軒說。