Minitab:您對質量改善在醫療保健領域的未來趨勢上, 有什么期待嗎?
Kashmer:第三方的經費供應者,支付醫院與醫生所提供的照護,越來越重視品質。然而,醫療保健產業才正開始起步,學習如何提升質量。我們如同在一片黑暗中,追逐早已存在的統計過程控制工具。當然,這需要訓練與專業知識, 但是我們醫生并沒有,這也是為什么這些工具未能頻繁被使用的部分原因。能夠學習精益六西格瑪與六西格瑪,以及其相關軟件,例如,Minitab,是件令人振奮的事。一旦你運用它超過十年,你可以簡而易見其成效。你會不自覺的懷疑自己為什么不能從頭到尾應用它。
Minitab:您能否為統計過程控制與質量改善在醫療領域 的應用上作總結?
【 數據|外科醫師 David Kashmer 善用數據協助病患】 Kashmer:醫療保健的提供者應該要知道質量的要求早已存在─涵蓋于第三方經費供應者的合約當中,而質量對經費提供有重要的影響力。這些健全的工具展現我們對系統改變結果,以及我們要如何改善它。然而,最重要的是,一旦你知道有現成的工具能夠協助更多的人,你便有應用它的義務─了解數據能對你的病患造成巨大的影響。
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