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手術|陷入“回扣”風波，回應已整改，撤換管理團隊……但愛爾眼科需要解釋的不僅是這些

醫療管理手術員工回應愛爾眼科屈光整改風波回扣桑林

回扣明細單 ， 全員營銷等爆料將愛爾眼科推至風口浪尖 。 1月10日 ， 愛爾眼科相關負責人向北京商報采訪人員發來的一份聲明顯示 ， 宿遷愛爾眼科醫院于2019年已按照董事會相關要求進行了整改 。 近年來 ， 通過并購和自建醫院模式 ， 愛爾眼科規模迅速擴張 ， 營收突破百億 ， 但伴隨而來的還有多起醫療紛爭 。 從武漢醫生眼病診治事件的持續發酵和爆料 ， 到“為沖業績動員員工做屈光手術事件”等都對愛爾眼科的醫療服務能力提出考問 。 而比起回扣 ， 更讓消費者關心的是有沒有不該做手術的患者 ， 因相關人員在利益驅動下 ， 被誘騙做了不該做的高價手術或治療 。

手術|陷入“回扣”風波，回應已整改，撤換管理團隊……但愛爾眼科需要解釋的不僅是這些
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回扣明細曝光 ， 醫院緊急回應
近日 ， 關于愛爾眼科經營方式、回扣明細單等內容不斷被曝光 。 其中 ， 明細貼出了宿遷愛爾眼科“賄賂”醫院醫生姓名、轉介人職務、聯系人、金額等內容 。 所涉及手術日期集中在2017-2019年 ， 回扣金額從70余元至2000余元不等 ， 總金額為78萬余元 。
【手術|陷入“回扣”風波，回應已整改，撤換管理團隊……但愛爾眼科需要解釋的不僅是這些】與回扣明細一同曝光的還有數份內部政策文件 。 其中 ， 一份呈報時間為2016年4月的文件詳細記錄了醫院病種價格及員工介紹獎勵 。 在玉林愛爾眼科醫院 ， 角膜移植項目的收費價格為2.9萬元/單眼 ， 員工介紹獎勵為600元；黃斑病變注射項目的收費價格為1.2萬元/單眼 ， 員工介紹獎勵為600元等 。
此外 ， 爆料稱 ， 愛爾眼科打造了一套類似“全社會回扣系統” ， 包括學生到院配鏡和做近視手術 ， 班主任有回扣；居民到院被篩查出白內障 ， 居委會街道鄉鎮有回扣等 。
宿遷愛爾眼科醫院1月9日晚發布聲明稱 ， 目前網傳的信息 ， 醫院于2019年已按照董事會相關要求進行了整改 ， 嚴肅處理了違規員工 ， 并撤換了管理團隊 。 此外 ， 現任領導班子以此為鑒 ， 進一步加強醫院管理、堅持規范運營 。 同時強化對員工的日常教育 ， 提升服務水平等 。
1月10日 ， 針對不規范經營行為一事 ， 愛爾眼科相關負責人也向北京商采訪人員發來了上述聲明進行回應 ， 就全員營銷等其他問題 ， 北京商報采訪人員進行了追問 ， 但截至發稿未予以回應 。
醫療糾紛頻現 ， 是否“過度醫療”
相比回扣明細等文件 ， 外界更關心的還有愛爾眼科是否存在“過度醫療” 。 一位網友評論稱 ， “有多少人拿了回扣不是重點 ， 問題關鍵在于其中有多少不該做手術的患者 ， 因為相關人員在利益驅動下 ， 誘騙患者做了絕不該做的高價手術和治療” 。
治療效果不佳引起的醫療糾紛引發多位患者爆料 。 早在2021年3月 ， 愛爾眼科前員工桑林在微博發文稱 ， 由于術前主刀醫生未按要求對手術方案及手術后遺癥、禁忌癥等進行詳細溝通 ， 自己屈光手術后第一天裸眼視力0.25 。 經過三年多治療 ， 雙眼裸眼視力依然下滑至0.05 ， 矯正視力僅0.2 。
桑林自述 ， 自己進行此次手術的意愿并不強烈 ， 在醫院領導的多次建議后 ， 最終在2017年8月在該院做了全飛秒屈光手術 。 據介紹 ， 桑林于2017年3月1日入職重慶麥格市場部 。 2017年 ， 重慶愛爾麥格醫院提出要完成年營收破億的目標 ， 各個科室都在動員自己親屬及其他社會資源做屈光手術 ， 并且為本醫院員工推出5折優惠活動 。
此次曝光回扣明細的同樣是一名患者 ， 在一位熟人的介紹下 ， 該患者2020年5月在愛爾眼科進行了白內障手術 。 然而術后狀況不樂觀 ， 其右眼幾乎完全失明 。 該患者認為 ， 在愛爾眼科就診時 ， 醫生沒有仔細檢查其眼底 ， 以致延誤發現及治療視網膜脫落的時機 ， 導致出現孔源性視網膜脫離以及右眼幾乎失明的情況 。 隨后 ， 這場長達一年多的醫療糾紛持續發酵 。