讓手動代替跑腿 候診時間減一半 | 協和超聲醫學科跑出信息一體化“加速度”
讓手動代替跑腿 ， 超90%的項目都實現了繳費后自動預約；打破科室間系統壁壘 ， 上線產科超聲自助預約系統 ， 以及甲狀腺穿刺會診自助預約；檢驗檢查時間“撞車” ， 過號可以優先安排……在院領導的大力支持及醫務處、門診部、信息中心等多部門的統籌協調下 ， 北京協和醫院超聲醫學科聚焦群眾“急難愁盼”問題 ， 加快推動信息化建設步伐 ， 患者平均候診時間縮短了52% ， 保證就醫有序順暢的同時 ， 顯著提高就診效率 。
為進一步給患者看病流程做“減法” ， 北京協和醫院不斷在“云端”進行有益探索 ， 打通就醫的難點堵點 ， 持續提升看病就醫便捷性、服務模式創新性、醫療服務延續性 ， 以信息“加速度”賦能醫院高質量發展 。
打破科室壁壘 上線特殊功能自助預約
打破“信息孤島” ， 實現數據共享 ， 是讓患者“最多跑一次”的重要支撐 。 近日 ， 超聲醫學科打破與產科數據系統之間的壁壘 ， 與其進行無縫對接 ， 在國內率先上線了產科超聲的自助預約功能 。
過去 ， 產科醫生為孕婦開具超聲檢查后 ， 需要孕婦專門到超聲醫學科預約檢查時間 。 如今 ， 通過孕婦的末次月經以及糾正過的孕期周數 ， 系統可以自動計算出孕婦應做超聲檢查的時間區間 。 醫生開具超聲檢查后 ， 孕婦可在北京協和醫院App或自助機上進行繳費和自助預約 ， 再也不必擔心漏檢或逾期 。 比如NT檢查僅在孕11至14周時可預約 ， 系統會自動為其匹配產科超聲亞專業醫生 ， 孕婦可自行選擇合適的檢查時間 。 “太方便了 。 ”準媽媽們紛紛為新功能點贊 。


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▲孕婦可自行在App或自助機上進行產科超聲預約操作
同步上線的還有甲狀腺穿刺會診的自助預約功能 ， 患者在門診就診繳費后 ， 系統幫助患者自動預約至最早檢查時間 。 如果默認時間不合適 ， 患者可以在自助機或手機App上點擊“超聲改約”進行改約操作 ， 選擇合適的檢查時間 。


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▲患者可在自助機或App上自助預約甲狀腺穿刺會診
在超聲醫學科預約系統中 ， 不僅囊括肝膽胰脾等常規檢查的資源池 ， 還有一個需要專業資質的資源池 ， 因此 ， 除了剛上線的產科、甲狀腺穿刺會診外 ， 腸道、超聲介入等亞專業檢查均與專科“匹配”成功 ， 為提升效能夯實基礎 。
信息化建設助力 指尖醫療代替跑腿
“每次做超聲檢查得排好幾次隊 。 ”過去患者看完門診 ， 醫生開具超聲檢查后 ， 患者需要劃價、繳費、預約或改約、報到、檢查 ， 得排五次隊 。 但現在 ， 只要動動手指 ， 就能在北京協和醫院App以及院內自助機上完成繳費并自動預約近期檢查 。
2017年起 ， 在院領導的大力支持下 ， 北京協和醫院超聲醫學科信息小組成立 ， 科主任李建初擔任組長 ， 主任助理張青作為項目的具體負責人協調開展日常工作 。 信息小組結合科室特點制定了工作制度 ， 小組主要成員與廠商工程師每周召開例會 ， 確定科室信息重點工作、重點環節、危險因素以及需采取的干預措施等 。


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