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九江一市民做美容后全身起紅疹，美容店否認產品所致，怎么回事？

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九江一市民做美容后全身起紅疹 ， 美容店否認產品所致 ， 怎么回事？
1月13日 ， 九江日報全媒平臺接到市民操女士投訴 ， 反映在柴桑春天小區附近一美容院內做完項目后全身起紅疹 ， 美容院方卻不愿陪同她去醫院進行過敏檢測 。 目前 ， 雙方溝通未果 ， 操女士決定自行前往醫院進行檢測 。
九江一市民做美容后全身起紅疹，美容店否認產品所致，怎么回事？
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九江一市民做美容后全身起紅疹，美容店否認產品所致，怎么回事？
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【九江一市民做美容后全身起紅疹，美容店否認產品所致，怎么回事？】“我從2018年在這家店做美容 ， 也算是老顧客了 。 1月9日 ， 我在店內工作人員的推薦下做了一個3800元的面部儀器項目 ， 另外還做了一個以往的固定項目腹部養身 。 第二天全身就出現了大面積紅疹 ， 而且特別癢 。 我懷疑是美容院產品造成的 ， 所以向美容院一位費姓經理反映了問題 ， 而對方卻說是因為我的免疫力低下造成 。 我感到十分無語 。 ”操女士告訴采訪人員 ， 這家店是位于柴桑春天小區附近的柔婷美容院 。 出現紅疹后 ， 她就前往醫院進行治療 ， 一直與該店工作人員進行電話溝通 。 溝通無果的情況下 ， 她于1月12日前往該店 。 店內工作人員首先不承認紅疹過敏現象是店內產品所致 。 另外在市場監管部門的建議下 ， 該店工作人員仍不愿意陪她一起前往醫院進行過敏檢測 ， 也不愿意接受她提出的有關退回店內未消費的項目費用、1月9日花費的3800元儀器項目費用及賠償醫院費、誤工費等事宜 。 她感到十分氣憤 。
九江一市民做美容后全身起紅疹，美容店否認產品所致，怎么回事？
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1月13日 ， 采訪人員來到該店 ， 見到了投訴人操女士及該店辦公室吳主任 。 采訪人員觀察到 ， 目前操女士全身仍有大面積紅疹 ， 面部有脫皮的現象 。 “以往客戶發生過敏 ， 是護理過程中就會出現一些紅腫 ， 店里工作人員會馬上帶客戶前往醫院治療開藥；而操女士的情況是第二天全身紅疹 ， 經過店內判斷并不是店內產品造成 ， 所以無法陪同操女士前往醫院進行過敏檢測 。 ”吳主任表示 ， 目前已將儀器、產品的檢測報告送給市場監管部門 。 如果操女士的過敏檢測結果顯示有可能是化妝品等相關因素造成的過敏 ， 該店愿意配合操女士進行細致地檢查 。 如確屬店內產品造成 ， 將會進行賠償 。 吳主任說 ， 目前只能承諾將操女士在店內未消費的項目費用進行退費 。
當天上午 ， 雙方溝通未果 。 操女士決定于13日下午前往醫院進行過敏檢測 ， 等檢測結果出來 ， 再向市場監管部門反映 ， 或通過司法程序維權 。
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|來源：“九妹來幫忙”融媒體工作室
|責任編輯：王坤
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