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產品|“原年人”要小心了！春節商家千層套路你看得穿嗎？( 二 )

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對此 ， 中消協提示 ， 消費者在進行社區團購時 ， 一要認真甄別、查看商家資質 ， 了解商家口碑及售后服務情況 ， 盡量選擇信譽良好、服務規范、售后有保障的團購商家 ， 謹慎選擇微商、社交平臺及個人組織的微信團購群 。 二要仔細查看供貨渠道和供貨商資質 ， 收貨時要及時查驗產品品質 ， 如肉禽產品是否經過檢驗檢疫、農副產品是否經過檢測、是否符合食品安全國家標準、是否有產品合格證等 。 三要根據自身需要理性消費 ， 不盲目囤積限期使用的商品 ， 抵制低價的誘惑 ， 避免過度囤積造成浪費 。 四要保留發票、電子訂單、支付頁面等消費憑證以及與團購平臺“團長”的聊天記錄、產品的宣傳介紹與服務承諾等信息 ， 當自身合法權益受到侵害時 ， 積極進行維權 。
超低價促銷暗藏“貓膩” ， 讓利為假 ， 盈利為真
一些價格明顯不合理的低價促銷“貓膩”較多 ， 看似讓利消費者 ， 實則“放長線釣大魚” ， 用“免費”“0元購”“秒殺”“充多少送多少”等作為誘餌 ， 誘導消費者“上鉤” 。 有的是質量特別低劣的不合格產品或是在服務質量上縮水；有的是產品免費贈送 ， 但要使用該產品還需額外支付費用；有的是在消費者毫不知情的情況下就辦理了貸款或者分期付款；有的是誘導消費者充值大量的預付款；有的是為了獲取消費者的個人信息 ， 然后再推送各種廣告或是出售盈利；有的是暗藏木馬程序 ， 消費者一旦點擊鏈接或者掃碼 ， 將面臨較大的財產安全風險等 。
如 ， 2021年1月27日 ， 四川省自貢市自流井區保護消費者權益委員會五星街分會接到消費者袁女士投訴 ， 稱其于2021年1月27日在某購物廣場逛街 ， 看到有商家在免費發放禮品 ， 同時宣傳免費領取學習機 ， 袁女士心想家里小孩可以用來學習 ， 便向商家了解情況 ， 商家一直稱不需支付費用 ， 于是袁女士便領取了一臺 ， 但是領取過后商家卻讓她充值2499元學習卡才能使用 ， 袁女士只好向商家支付了2499元 。 事后 ， 消費者覺得商家誘導消費 ， 遂進行投訴 。 經調查 ， 商家在宣傳時未告知消費者免費領取學習機之后要充值付費才能正常學習 。 調解后 ， 商家退還消費者全款2499元 。
中消協提示 ， 消費者一要警惕商家的超低價甚至免費促銷行為 ， 仔細辨別促銷的真偽 ， 特別要了解是否附帶其他條件等 。 對于涉及分期付款的 ， 要全面了解相關規則 ， 并衡量自身的償還能力 。 二要理性充值 ， 對于“充多少送多少”“高額返現”等形式誘導消費者充值的 ， 要結合商家的信譽度、消費者自身經濟能力和消費需求等綜合考慮 ， 建議不要一次性充值較大金額 。 三要保護好個人信息和個人財產安全 ， 不隨意填寫手機號、地址等個人信息；不隨意點擊不明鏈接、不隨意掃描二維碼 。
遠離“不合理低價游” ， 當心“游游游”變成“買買買”
近年來 ， “不合理低價游”引發的強迫購物、產品質量糾紛、侮辱消費者等問題時有發生 ， 嚴重損害消費者權益 ， 損害旅游景區形象 ， 影響旅游行業的健康發展 。 “不合理低價游”往往打著“團購價”“零團費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭進行包裝 ， 實際卻暗藏著損害游客利益的“陷阱” ， 如在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣 ， 并在旅途中安排各種購物環節 ， 或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價 。 這些行為嚴重影響消費者的出行體驗 ， 容易產生消費糾紛 。
如 ， 2021年4月22日 ， 文化和旅游部旅游質監所發布了“不合理低價游”十大投訴典型案例 。 其中一則為“零團費”旅游團通過購物獲利案 。 游客王某投訴 ， 在南京某旅行社報名參加宜興五日購物團 ， 團費0元 。 在約定的行程外 ， 導游擅自增加購物次數 ， 王某共消費500元 ， 所購商品嚴重質價不符 。 經南京市鼓樓區文化和旅游局調解 ， 旅行社同意為游客辦理退貨手續 ， 并先行墊付退貨款500元 。 旅行社的違法行為另行“訴轉案”立案查處 。