1月19日，濟(jì)南市衛(wèi)健委組織開展的2021年度老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)申報(bào)評(píng)審工作結(jié)束。經(jīng)單位申報(bào)、專家評(píng)審、部門審核，21個(gè)申報(bào)單位被評(píng)定為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)，其中優(yōu)秀等次10個(gè)，合格等次11個(gè)。濟(jì)南市四院獲評(píng)優(yōu)秀等次老年友善醫(yī)院。
濟(jì)南市四院自開展愛老敬老系列活動(dòng)以來，不斷完善老年服務(wù)設(shè)施、開設(shè)老年服務(wù)專區(qū)、創(chuàng)建老年志愿服務(wù)平臺(tái)，對特殊老年患者實(shí)行一對一、全方位就診服務(wù)。設(shè)有老年醫(yī)學(xué)科及老年醫(yī)學(xué)門診。門診部設(shè)立了一站式服務(wù)中心和老年患者優(yōu)先服務(wù)，入口處設(shè)立了老年人快速預(yù)檢通道，安排專門人員，指導(dǎo)老年人查詢健康碼，對于無法提供健康碼的老年人使用山東健康碼“健康碼代查”功能代查其健康狀態(tài)。在扶梯口有專人引導(dǎo)并幫扶老年人乘坐扶梯。并在門診大廳設(shè)有老年人乘梯優(yōu)先，乘梯安全提醒等提示。為老年患者提供老花鏡、針線包、拐杖、輪椅等設(shè)施。營造門診大廳尊老、愛老、敬老的良好氛圍，老年專科服務(wù)體系建設(shè)更加規(guī)范。不斷優(yōu)化服務(wù)流程，推動(dòng)老年友善服務(wù)持續(xù)深入。每位職工使用文明用語，對待老年人做到真心、細(xì)心、耐心、愛心，讓他們感受到真正的友善。針對聽力障礙的老年患者及殘疾人，醫(yī)院還舉辦了兩期手語培訓(xùn)班，便于醫(yī)護(hù)人員與患者之間的交流。醫(yī)院為老年人提供現(xiàn)場預(yù)約號(hào)源，并提供電話、微信、現(xiàn)場、自助機(jī)、診間等多種形式的預(yù)約方式，方便老年人就醫(yī)，收費(fèi)窗口預(yù)留多處現(xiàn)金繳費(fèi)窗口，方便老人不會(huì)智能化設(shè)備繳費(fèi)。
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【 山東健康碼|濟(jì)南市四院獲評(píng)2021年度老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)】濟(jì)南市四院將此次獲評(píng)為契機(jī)，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)文件精神，嚴(yán)格按照《老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，不斷提高老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的質(zhì)量和水平。
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