二維碼|博愛醫(yī)院的“墻墻”聯(lián)手確診|奧密克戎|疫情|杭州市|疾

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臺(tái)州博愛醫(yī)院六病區(qū)是一個(gè)綜合性的科室，有著外科中心、婦兒中心兩大主科，用“愛心、細(xì)心、耐心、責(zé)任心”，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)護(hù)服務(wù)。
提升服務(wù)金點(diǎn)子，“碼”上關(guān)懷
“剛?cè)朐簳r(shí)，我怎么也記不住病區(qū)環(huán)境，后來(lái)我掃一掃二維碼，里面詳細(xì)介紹了病區(qū)環(huán)境，圖片解說(shuō)、操作步驟都很清楚，這個(gè)二維碼真是太好了！現(xiàn)在我有空就去掃一掃，學(xué)到了很多知識(shí)。”
“小小二維碼起到大作用，沒想到掃一掃就能學(xué)習(xí)知識(shí)，還能轉(zhuǎn)發(fā)給家里人一起學(xué)習(xí)。”
“明天我要做腸鏡檢查，提前掃一掃就知道了要注意什么，真的很方便，點(diǎn)贊。”
讓病人交口稱贊的是六病區(qū)新推出的“二維碼健康宣教墻”。護(hù)理工作中有一項(xiàng)重要的工作就是健康教育，口頭或書面教育是目前護(hù)理人員對(duì)患者進(jìn)行健康教育的主要形式，為了使健康教育更加到位，六病區(qū)護(hù)理組推出了新舉措——“碼”上關(guān)懷。
六病區(qū)護(hù)理組利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)二維碼軟件編輯，制作出了20個(gè)健康宣教的二維碼，內(nèi)容圖文并茂，通俗易懂，患者或家屬可根據(jù)需要通過(guò)微信掃碼直接查看內(nèi)容，還能保存在手機(jī)上回到病床上反復(fù)觀看和學(xué)習(xí)。
“碼上關(guān)懷”是科室護(hù)理人員智慧的成果，不僅跟上了現(xiàn)代科技信息的潮流，還可以讓大家用更全面、更有效、更及時(shí)的獲得相關(guān)知識(shí)及信息。
考慮到出院患者回家后健康知識(shí)缺乏，紙質(zhì)版宣傳單頁(yè)不易保存，二維碼健康宣教完美地解決了此類問(wèn)題，患者和家屬只需掃碼便可將健康知識(shí)帶回家。這一貼心舉措，也使患者感受到了更有溫度的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。
病區(qū)二維碼健康宣教的推行，是健康宣教形式多樣化的又一新舉措。患者不僅可以從中學(xué)習(xí)健康知識(shí)，對(duì)治療的依從性和滿意度也顯著增加，同時(shí)提高了居家護(hù)理能力。接下來(lái)，六病區(qū)將制作更多的健康宣教內(nèi)容和檢查注意事項(xiàng)的二維碼，使護(hù)士宣教更全面。
一面心愿墻，溫暖醫(yī)患心
【 二維碼|博愛醫(yī)院的“墻墻”聯(lián)手】一年前在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，六病區(qū)為患者打造了一面心愿墻，將患者小小的夢(mèng)想用心愿貼的形式，留下他們的文字，貼在病區(qū)心語(yǔ)心愿墻上。一年過(guò)去了，小小心語(yǔ)心愿墻也發(fā)生了大變樣。
在墻上，大大的愛心上貼滿了五顏六色的心愿便利貼，寄托著患者的心愿。有的寫出了患者對(duì)健康的渴望，有的寫著“希望疫情早日結(jié)束”，有父母對(duì)孩子說(shuō)的“寶貝健康快樂(lè)成長(zhǎng)”，有孩子對(duì)父母說(shuō)“祝父親早日康復(fù)，長(zhǎng)命百歲”，還有患者們對(duì)醫(yī)護(hù)人員的感謝和對(duì)他們工作的加油鼓勵(lì)，同時(shí)醫(yī)護(hù)人員也會(huì)將祝福寫在心愿墻上送給患者，讓醫(yī)患關(guān)系和互動(dòng)更加融洽。
病區(qū)的心愿墻，拉近了醫(yī)患之間的距離，每一條的留言的背后，又都是一個(gè)個(gè)的故事，那是屬于醫(yī)護(hù)與患者之間的故事，也是最為獨(dú)特的美好記憶。
醫(yī)者仁之心，患者心所系。六病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員用辛勤的汗水和真誠(chéng)奉獻(xiàn)，見證著每一位患者痊愈后發(fā)自內(nèi)心的笑容。臺(tái)州博愛醫(yī)院一直致力于守護(hù)患者健康，不斷提高醫(yī)療水平，提升服務(wù)質(zhì)量，為廣大患者的健康保駕護(hù)航！
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