市二院著力提升患者就醫體驗感 _健康小知識

本文轉自：曲靖日報

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加強就診信息化服務。陳林攝

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為患者檢查。陳林攝
本報訊每年春節假期過后，醫院都會迎來就診高峰。市二院堅持以人民為中心思想，春節收假后及時研究安排部署接診工作。
增加接診服務供給。全體醫務人員全部收假返崗，保持充足人力資源，門診診室全部開放，增加出診專家數量，確保患者第一時間有醫務人員接診或救治。增加急診科醫療力量,確保急診綠色通道暢通。眼科、口腔科等門診中午不停診，并增開白天診室數量。
啟動彈性排班。醫院加強門診大廳就診情況監測，根據就診人流量，啟動彈性排班，及時補充或者調休醫務人員，滿足患者就醫需求。
縮短檢查時間。醫學影像科、超聲診斷科、核醫學科、醫學檢驗科、病理科等醫技科室通過彈性排班和合理安排加班，采取“人員輪班、機器不停”的辦法，不斷增加檢查容量，縮短彩超、心電圖、化驗等檢查出報告的時間， CT檢查當天完成當天出報告，核磁共振24小時開放檢查，確保門診醫生及時根據檢查檢驗結果作出準確診斷，患者獲得及時治療。
加強就診信息化服務。醫院通過網絡平臺、電話預約、現場預約等方式分流患者，完善微信、支付寶醫保支付、診斷報告自助打印、診間結算、移動支付等自助流程，實現“信息多跑路、患者少跑腿” ，有效減少患者排隊等候時間。
加強醫療安全。醫院院領導帶隊，對醫療安全、醫療質量、醫療秩序、醫療服務等方面進行督查指導，排查安全隱患。各部門、各科室上下聯動，通力合作，嚴格落實各項醫療核心制度，確保各項醫療工作安全平穩、有序高效運行，為患者提供及時、便捷的醫療服務。
【市二院著力提升患者就醫體驗感】改善就醫環境。醫院自籌資金對門診、老住院樓進行裝修改造，硬化院區路面，新建原煤炭局拆遷片區停車場，增加車位320個，方便停車。優化急診醫學科、口腔科、門診、入院等工作流程，大幅縮短患者等候時間。陳林徐同明