王曉麗|【安順第六批市管專家·醫(yī)藥衛(wèi)生類】貴航集團三0二醫(yī)院護理部副主任王曉麗：傳承“提燈女神”精神用樂觀的心態(tài)鼓舞身邊人前進跟師|郭偉|整體觀|中醫(yī)|筆記

“充分發(fā)揮各位護士的潛質(zhì)，讓她們由衷去做自己喜歡的事，賞識教育，多鼓勵。”
“護士面對的哪個病人不重要？為什么不能將心比心，互相理解一點？”
……
在貴航集團三0二醫(yī)院護理部副主任王曉麗的手機備忘錄里，有這樣一些特殊的記錄，是她在工作和生活中受到啟發(fā)之時當(dāng)即作出的總結(jié)，或許是方式方法，或許是自我反思，又或許只是諸如“內(nèi)科介入化，外科微創(chuàng)化”這類關(guān)鍵詞。
但這樣的習(xí)慣，王曉麗從作為貴州省第一批援鄂醫(yī)療隊隊員去支援鄂州時就一直保持著。在鄂州，她幾乎每天都寫工作日志，對于她來說，這既是一種工作總結(jié)，又可以為自己鼓舞信心。
“我們將承擔(dān)起對患者所有的治療及護理，協(xié)助大、小便。對于呼吸困難、缺氧患者要使用無創(chuàng)呼吸機。”
“護士每天有80%的時間與病人接觸，我們的態(tài)度直接影響到患者對我們的信任……”

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在這樣的工作狀態(tài)下，王曉麗和戰(zhàn)友獲得了援鄂期間病房里病人的理解和支持。由于醫(yī)務(wù)人員不能攜帶手機進入病區(qū)，他們在病區(qū)所有的工作照都是病人自發(fā)拍下而后發(fā)送給他們的。“病人的一張張笑臉就是對我們工作的認可。”王曉麗說。
也正是如此，同事說起對王曉麗的印象時，幾乎都是“樂觀心態(tài)對大家的感染很強”。
“人應(yīng)該是正能量的，不管走到哪里，都要鼓勵身邊的人，讓大家看到自己的正能量，然后才能引導(dǎo)大家。”王曉麗作為三0二醫(yī)院第一批援鄂醫(yī)療隊副隊長，面對后續(xù)多批前來支援的80、90后隊友，她都會給他們分享自己的經(jīng)驗，并提醒大家注意安全，盡量減輕他們的壓力，幫助他們更快適應(yīng)崗位工作。

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在鄂州、在前線、在參加救援工作的54個日日夜夜里，王曉麗只希望努力一點、再努力一點，能夠去幫助更多的隊員、更多的患者、更多的家庭。
“我們的護理事業(yè)，就應(yīng)該傳承南丁格爾的‘提燈女神’精神，像她當(dāng)時到每一個營區(qū)去護理傷員一樣，我們也要正能量引導(dǎo)、救護每一個需要我們護理的病人。”
之后，王曉麗的工作崗位有了調(diào)整，從骨二科來到了護理部，從管理一個科室到管理十多個科室的護理人員，她深知肩上的責(zé)任加重了，但她對于護理崗位以及護理事業(yè)的認知，從未改變過。
堅信“病人的感受就是護理人員改善服務(wù)的方向”，王曉麗到新的護理管理崗位后，對下一步護理工作做出了規(guī)劃，關(guān)鍵是重內(nèi)涵、強基礎(chǔ)、提高護理質(zhì)量，保證患者安全，大力支持輔佐科室主任，把護理隊伍建設(shè)好，贏得患者認可。

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在護理團隊建設(shè)方面，王曉麗把規(guī)范化護理質(zhì)量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán)。她認為，護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè)，走專業(yè)建設(shè)之路是護理工作的重中之重，要在各科室內(nèi)重點培養(yǎng)責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作；要提高護士專業(yè)素質(zhì)，在基礎(chǔ)護理、專科護理、健康宣教方面制定合理的工作流程，指導(dǎo)護士進行日常工作。
另外，三0二醫(yī)院堅持從病人的角度評價護理質(zhì)量，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠。這在王曉麗平時的工作中，就是針對病人及家屬做就醫(yī)期間護理服務(wù)的滿意度回訪，咨詢病人及家屬的意見及建議，以此改善、提高護理治療等各方面的質(zhì)量。

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王曉麗|【安順第六批市管專家·醫(yī)藥衛(wèi)生類】貴航集團三0二醫(yī)院護理部副主任王曉麗：傳承“提燈女神”精神用樂觀的心態(tài)鼓舞身邊人前進