“老年人也有不同，有活力型的，也有衰弱型的?；盍π屠先朔e極融入當代社會，具備較好的學習能力，使用網絡頻率較高，信息掌握和交換能力較強，對虛假信息具有一定判斷和抵抗力。相形之下，社會聯系少、認知能力差的老人更容易出現信息閉塞和滯后，難以抵抗虛假信息?！蓖醮笕A說。
北京陽光消費大數據研究院的調研結果顯示，老年人獲得商品信息的渠道相對傳統，在商家介紹產品時辨別能力較弱。數據顯示，75.75%的受訪者遭遇過虛假宣傳、誤導消費問題。
貪便宜、愛從眾，不知不覺掉陷阱
說起“天上掉餡餅”這種事，誰都不會相信。但一些保健品商家為吸引消費者上鉤，以搞活動為由，利用老年人貪小便宜的心理，通過贈送雞蛋、鹽、米醋、抽紙、水杯、香皂、面條等成本低廉的禮品，引誘老年人參與健康講座，從而購買保健品。
“最受老年人青睞的禮品是雞蛋。只要商家喊出‘免費送雞蛋’的口號，準能有一大群老人起早排隊領取?！标惙颊f，“剛開始大家半信半疑，可一旦真有人免費領到了雞蛋，很多人就開始排隊了?！?br />
家住河北省某城鎮的張玲（化名）就有一位熱衷于領雞蛋的婆婆?！奥犝f有免費雞蛋可領，婆婆便5點起床去排隊。之后，工作人員會一臉嚴肅地幫她‘檢查’出好多疾病，并告訴她只需花很少的錢就可以購買他們的保健產品，達到治病目的。而且多位老人一起買，還能享受打5折的團購價。”經不住工作人員“洗腦”，張玲的婆婆發動周圍熟人，電飯鍋、燒水壺、洗腳盆等十多款所謂保健用品買了一大堆?！拔覀兲嵝阉齽e上當，她卻不停強調：‘這些東西原價1000多元，現在每個只要100多元，賺了賺了’?！睆埩嵴f。
徐進告訴采訪人員，有些商家宣稱產品“骨折價”只需2000元，還會贈送價值1萬元的禮品，其實只是一種忽悠人的手段，實際成本不到百元。他還說:“一些商家會給產品標價上萬元，但通過現場炒作會降到三四千元，再附贈一堆‘高價’劣質禮品，客戶就會覺得自己占了天大的便宜?！?br />
王大華表示，大多數人都有貪圖小便宜的傾向，老人也不例外。送禮品、降價等營銷手段，精準擊中了這一要害，同時，銷售人員也會利用老年人從眾心理向他們鼓吹“隔壁的某某又買了多少產品”。北京陽光消費大數據研究院調查數據顯示，41.95%的老年人看到別人買，自己也想買。
缺少陪伴，“溫情”趁虛而入
部分老年人缺少兒女陪伴，渴望關懷的心理，也經常被商家利用?！疤貏e是獨居或空巢老人，一些商家通過聊天或送禮品取得聯系方式，對其親切慰問，殷勤陪伴。在獲得信任后，再以關心的名義向其推銷產品。”王大華表示。
“經驗豐富的銷售人員與老人簡單溝通交流后，就能摸清其身體與家庭狀況，然后淘汰掉沒有購買欲望的老人。”陳芳坦言，“只要培養好一個客戶，銷售人員就會緊盯著這個客戶‘宰’，什么產品都讓他買，不管是否需要?！彼f，“不少老人會因為不好意思拒絕而掏錢?！?br />
一段時間后，不少老年人幡然醒悟，但也有一部分老人不承認自己上當，或不愿讓家人幫助其維權。“老年人一般會瞞著子女購買保健品，一旦上當，子女會對其抱怨，甚至像父母訓斥孩子一樣訓斥老人。”王大華介紹，這種情況下，很多老年人都將上當的事情藏在心里。
王大華表示，與其他年齡段相比，老年人并不是更容易受騙的群體，但是受騙的后果更嚴重，造成的危害更明顯，希望家庭和社會予以特別關注，守護長輩們居有所安?！皩τ诶先耍优畱摻o予精神方面的更多關愛，多傾聽老人的想法，體諒包容老人的缺點和習慣，減少老人的孤獨感。一旦發現家里老人已經落入‘陷阱’，要溫柔溝通，理性對待，不要一味斥責，引發老人的抵觸心理?！?/p>
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