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居民|奮勇戰“疫” 給社工日最好的禮物

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3月15日是第十六個國際社工日 。 面對新冠肺炎疫情防控新形勢 ， 北京市東城區社工擔起防疫責任 ， 用自己的辛勞和堅守、奉獻和汗水 ， 彰顯社工眾志成城、齊心協力奮勇戰“疫”的“逆行風采” 。
和平里街道民旺社區社工朱北平已經在崗位上堅守了3天 ， 幾乎沒有合眼休息 。
3月13日 ， 朱北平被分配到社區疫情防控數據排查組工作 。 當天晚上 ， 她和20余名社工一起連夜開展“敲門行動” ， 通知居民盡快前往核酸檢測點進行檢測 。 朱北平說：“大數據排查需要挨家挨戶走訪 ， 落實到每位居民 。 不在家的 ， 我們需要打電話或者通過微信和居民取得聯系 ， 確保不漏一人 。 ”
因為經常用自己的手機與居民聯系 ， 朱北平的手機號碼成了社區居民的“幫幫熱線” 。 買藥、買菜、取快遞等 ， 很多居民有需求會直接給朱北平打電話 ， 朱北平都竭盡所能地幫他們解決 。
【居民|奮勇戰“疫” 給社工日最好的禮物】對于天壇街道社工于清同來說 ， 新冠肺炎疫情發生以來 ， 早上早起、晚上加班已經成為家常便飯 ， 他的工作包括動員居民接種疫苗、協助轉運密接人員等 。
于清同說 ， 社區的疫情防控工作 ， 管控是基礎 ， 服務是根本 。 每天 ， 他都會給居家隔離的居民打兩遍電話 ， 詢問他們的生活需求并協調解決出現的問題 。 忙碌的同時 ， 于清同努力運用自己所學知識形成了一套“小經驗” 。 比如：通過WPS的共享文檔功能 ， 實現團隊協作；依托大數據和自摸排 ， 建立社區自己的疫情臺賬；利用WPS的表單收集功能 ， 制作“每日健康打卡”小鏈接 。
“通過‘每日健康打卡’的小鏈接 ， 我們可以看到居家觀察人員在他家方圓1公里內的打卡定位和行動軌跡 。 ”于清同說 ， 前幾天小程序突然報警了 ， 查看后 ， 發現有位居民的行動軌跡已經超出了設定范圍 ， “有了這個小程序 ， 就能更方便更精準地進行居家觀察人員管控了” 。
于清同還建立了疫情防控微信群 ， 群里有3名社工和物業經理輪班值守 ， 24小時為被管控人提供解答和各類服務 。 每天 ， 值班工作人員還會在群里發布當天最新的疫情管控口徑 。 于清同說 ， 社工的職責就是護衛一方平安 ， “我們辛苦些大家就踏實些” 。
對于朝陽門街道竹桿社區社工趙碧嬋來說 ， 今年這個“國際社工日”是她成為社工后的第一個節日 ， 非常有紀念意義 。
3月14日中午 ， 趙碧嬋接到需要支援核酸檢測點的任務 ， 馬不停蹄地來到北京二中和學校負責人溝通核酸檢測的具體工作內容 。 趙碧嬋和老師配合引導學生有序檢測完后 ， 馬上返回社區開展排查工作 。 “疫情防控最重要的就是時間 ， 越快確認好居民的返京信息 ， 社區的疫情防控工作就能越準確” 。
疫情早日過去是大家共同的期望 ， 朱北平說：“希望在下一個國際社工日 ， 我們能坐下來一起輕輕松松地聊聊天 ， 踏踏實實地吃頓飯 。 ”
本報北京3月15日電
通訊員 王慧雯 李冬梅 劉旭陽 中青報·中青網采訪人員 張敏 來源：中國青年報