調研|Moka調研：“高質量招聘體驗”或成解決藥企人才缺口良方( 二 ) |高質量|招聘|體驗|缺口良方

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·內推實現相似人才的高度密度接觸
內推也是招聘團隊精益運營過程中必不可少的一步，動員員工人脈幫企業尋人才，成本低、周期短、匹配度還很高。

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2020年開始，POCT某龍頭企業與Moka智能化招聘管理系統達成合作，用數字化方式，擴大和強化招聘效果。通過定制內推激勵計劃，大幅提升了獎勵金額，同時增加了宣傳力度，通過公眾號、高層會議、線下宣傳海報的展示，多輪次、多方面曝光。
其負責人表示，相比上個季度內推貢獻的入職率增長了100%，參與內推的員工人數增長了200%，通過初篩的簡歷量暴增7倍，就連內推官網的轉發和瀏覽量都增長了6倍。這就是對內推精益運營實現相似人才的高密度接觸。
三、極致體驗，實現人與企業的雙向奔赴
招聘的本質是人與企業的雙向奔赴，招聘中的價值鏈接來源于雙方給予。
復雜的招聘流程，繁復的簡歷篩選，低效的部門協作，導致HR及面試官很難將精力放到提升候選人體驗感受和價值鏈接上。體驗的好壞會影響到招聘結果，在“效率至上，人才難尋”的生物醫藥領域，一著不慎也許就意味著滿盤皆輸。
Moka調研發現，候選人的求職體驗，HR的工作體驗，面試官的協作體驗，管理者的管理體驗都應該被關注、被重視。
·候選人求職體驗
有人覺得，候選人體驗是很簡單的事。無非是候選人來面試時，熱情接送、候選人招聘流程中接觸到的每一個人都對他保持禮貌和尊重。但其實，尊重和公平只是候選人體驗最基本的一條。
提高候選人的求職體驗，企業可以做得更多。
·確保招聘流程的信息透明，讓候選人時刻了解招聘進度，不陷入盲目等待。
·講究招聘流程的同時更要講究速度和效率。因為時間一旦拖延，候選人在等待的煎熬中會自我懷疑，甚至放棄。
·提供創新性的招聘體驗也是值得關注的。比如為候選人準備品牌禮物，這些動作將大大提升候選人的求職體驗，也提高了他們接受Offer的意愿度。
·HR工作體驗

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在傳統的藥企招聘工作中，存在著許多“黑盒子”，事項記不清、進度記不住、繁瑣工作重復化......事實上，通過智能化招聘系統或許可以將這些‘黑盒子’打破，從而做到精簡高效。
·清晰的任務可視化和重要事項提醒功能，幫助HR在全局上對工作有了準確把控，有效降低了事項拖沓和延誤的情況，保證招聘任務鏈高效運行；
【調研|Moka調研：“高質量招聘體驗”或成解決藥企人才缺口良方】·化重復性操作為一次性操作、優先級操作，能夠讓HR將有限的時間投入到核心工作中，極大提高了工作效率；
·原本需要線下手動處理的工作搬上線上，通過自動化和標準化，實現整個工作流程的高效。
·用人經理/面試官協作體驗

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面試過程中需要多方協作，這也是用人經理/面試官感覺招聘體驗不佳的主要場景。特別是藥企的面試官們，他們大多是出入實驗室的關鍵人才，實驗工作時間緊，實驗不可控因素改時間多發......這時候，如果再遇上招聘過程溝通不順暢的情況，用人經理/面試官的招聘體驗就會變的極差。
此外，對于用人經理/面試官而言，短時間內需要給出相對公正的面試評價，同時要保證簡歷、人、評價「對上號」，也同樣不輕松，特別是忙起來的時候，面試官連軸轉。通過智能化招聘管理系統提供的信息數據共享、日程同步、@提醒……多種方式實現跨部門高效溝通，降低溝通成本，提升工作效率，收獲了該端的高質量體驗。