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(抗擊新冠肺炎)“洋大白”助力上海抗疫：疫情之下沒有“老外”“老內”之分
中新社上海4月13日電題：“洋大白”助力上海抗疫：疫情之下沒有“老外”“老內”之分
中新社采訪人員李純
“我很愛上海的，我的心一大部分現在是在上海的。 ”在上海市靜安區華山路的一棟居民樓前，中新社采訪人員見到了一身“大白”的白克莉(Cristiana Barbatelli) 。來自意大利米蘭的她已經在上海生活了40年，講起中文也帶有一點滬上口音。
20世紀80年代，白克莉來到上海，從復旦大學畢業后進入一家銀行工作。后來她創辦了自己的公司，為來上海投資的意大利企業提供咨詢服務。
談及對中國的印象，白克莉直言“愛中國” 。 “我覺得中國人對人、人和人的關系特別的好，大家對我很歡迎，我也是特別喜歡跟大家打交道。 ”
上海本輪新冠肺炎疫情發生后，白克莉來到社區報名參加居民志愿者服務。 “我知道我是‘老外’ ，但是因為我在意大利也是做志愿者的，如果(居民需要)有什么比較重要的事情，我想幫幫別人，這個是應該的。 ”
3月31日，白克莉參加了社區組織的志愿者培訓，內容包括如何穿脫防護服、怎樣與居民溝通、介紹核酸檢測和抗原檢測等等。 4月1日，志愿者們正式上崗，這也是社區正式封控的第一天。
據社區居委會介紹，每名志愿者都有自己的崗位，例如在樓組內或是居委會辦公場所；分工也有不同，包括協助進行核酸檢測、分發抗原檢測試劑、幫助老人配送物資、清運住戶生活垃圾等等。志愿者的隊伍也在不斷壯大。
白克莉就是其中一員，她的工作通常都是“力氣活” 。 “因為這幾天大家都在家里不能出戶，這樣的話有一些人，比如上年紀的人，他們收到什么吃的東西，我就給他們送上去。 ”
此外，每天都有專人在固定時間統一回收各樓棟的生活垃圾，白克莉要在此之前將全樓住戶的垃圾袋提到樓洞口。見到中新社采訪人員前，她正在做這項工作。 “這些都是很簡單的東西，但又是很重要的東西，為了大家的生活能好一點。 ”
據介紹，這一社區42%的居民都是老年人。有時候，白克莉還會幫助上年紀的住戶下載手機應用程序。但她坦言，這些新的科技產物， “我這個年齡的人不是那么熟悉” 。 “我在家里可能很早就起來學，學好了就可以給別人解釋怎么用。 ”
從意大利語到中文，從普通話到上海話，語種方言的差異或許會產生溝通不暢。但白克莉認為，這些都沒有關系，因為“友誼超過語言” 。居民與志愿者彼此都是誠心誠意， “人和人的關系勝過什么語言，只要有心” 。
就在采訪的前一日，社區安排早上8點開始進行居民核酸檢測。擔心鄰居們不知道安排或是沒有起床，白克莉會先放一些音樂，然后再去樓里喊大家下來。 “有一些人有點怕的，有一些人可能還不知道(要做檢測) ，要和他們多說說話。 ”
也正因此，居民們一下子都認識了白克莉。很多之前不熟識的鄰居也與她成為了朋友，表示疫情結束后要來拜訪她。 “這個是最簡單、最好的、最美的感覺。 ”白克莉說。
至于每天的志愿者工作時長，她說大約是一兩個小時。社區居委會的工作人員卻說不止于此，也有一些臨時性的工作需要志愿者們時刻做好準備。例如，社區封控后的第一批生活物資是在晚上9點多抵達，包括一些蔬菜。志愿者們第一時間到達各自崗位，一家家上門“送貨” ，結束工作時已是晚上11點。