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高級溝通技巧 最有效的溝通方法

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高級溝通技巧 最有效的溝通方法

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想要橫行職場，能力重要，溝通也重要
不管是社牛還是社恐，只要拿捏那么一些些技巧
（不必多，但要精準）
就——
上能哄得了領導、客戶
下能管得了下屬、供應商
中間還能搞得好同事關系
學姐問遍整個編輯部
精選了同事們熱情分享的8個職場溝通技巧
誰看了不得夸一句
“引起極度舒適”
01
有事說事，別問“在嗎？”
職場溝通要簡潔高效，反復問“在嗎？”，其實是在無謂消耗彼此的時間，讓對話很難推進下去 。
另外還有很重要的一層意思——“你不說什么事，我怎么知道自己在不在……” 。因為大多數人都知道，這個問句后面多半會牽扯一些“請求”，如果回答了“在”，但是“請求”又難辦，那就讓人尷尬了 。不如有事說事，大家溝通起來也更爽快 。
02
宜及時回復，忌已讀不回
即使這件事不屬于自己的職責范疇或不想做，也盡量在看到之后就答復，避免放著放著就忘記了 。
學姐知道坊間存在“意念回復”這回事，但這種習慣在職場是一定要改掉的 。否則，涉及到重要節點，會導致進度受阻，也會給人留下消極怠慢的印象 。
03
邏輯通順，言之有物
溝通中最重要的一點——理解對方的意思再答復 。
04
禮貌用語很重要
俗話說“禮多人不怪”，溝通過程中保持禮貌，也是令人愉悅的重要法則 。
社畜禮貌用語一覽：
您、請、辛苦、麻煩、謝謝、收到、哈/啦/哦~
05
別急著否定/打斷對方
不同意對方的觀點，也不直接打斷或否定 。
那么，如何提出自己的見解，還能避免對方感到不悅呢？一個溝通公式：部分肯定對方-提出自己的見解-詢問對方意見 。例如：
“您說的這個方案挺新穎的，我覺得xx、xx部分這樣做或許對方案落地有幫助 。您看看可行嗎？”
06
能打字盡量別電話
除非情況緊急，或者溝通內容過于復雜，再或者對方是很樂于電話溝通的人 。
因為電話或者語音通話，都有一定的打斷效果 。溝通對象或許正忙于其他的事情，貿然被打斷，會感到困擾（尤其對社恐來說） 。所以，如果想要電話或語音，最好提前詢問對方是否方便，約定好通話時間 。
此外，文字傳遞信息更加直接 。我們在編輯文字的過程中可以不斷調整話術，保證邏輯清晰，這樣溝通對象閱讀起來也一目了然 。
最后還有一點，文字可以更好地保留記錄，便于對以往溝通進行回顧、核對，這對于溝通雙方而言都是一重保障 。
學姐帶有強烈個人感情色彩的溝通愉悅度排行：
文字信息＞語音信息＞電話/語音通話＞視頻通話（絕對打咩！?。。?br /> 07
電話溝通后，文字版本再確認
如果非要電話溝通，那么之后最好把溝通要點整理成文字，再次跟溝通對象進行確認：
避免遺漏重點
避免理解偏差
避免扯皮拉筋
08
休假時間，不談工作
盡量避免在對方下班時間、休假期間溝通工作內容 。反過來說，如果自己休假，也要提前告知溝通對象，另行約定好溝通時間 。
打工人們，都值得擁有不被打擾的假期！

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是職場人必備的
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