續保專員是保險公司比較常見的崗位，從業者需要具備良好的溝通能力和抗壓能力 。其工作包括：
1、聯系保險到期客戶，促進客戶完成續保并為其介紹其他相關的保險產品；
2、受理客戶投保與續保業務，收集與整理客戶保險信息；
3、積極維護客戶關系，積累客戶資源并挖掘新客戶；
4、解答來電客戶對投保業務的咨詢，接收并妥善處理客戶投訴；
5、定期與財務做保險業務對賬；
6、對未續?？蛻暨M行追蹤回訪，了解未續保原因及投保意向；
【續保專員好做嗎 怎么做好續保專員】7、向上級反映續保流程問題，提出改善建議以促進續保業務成交量 。
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