1. 首頁 > 健康養生 > >

棗莊市婦幼保健院舉辦全員服務提升專題培訓會

健康知識養生常識

大眾網·海報新聞采訪人員張尊通訊員曹黎濤棗莊報道
棗莊市婦幼保健院舉辦全員服務提升專題培訓會
文章圖片
【棗莊市婦幼保健院舉辦全員服務提升專題培訓會】為進一步加強醫德醫風建設 ， 改進工作作風 ， 提高醫務人員職業素養 ， 持續改善醫療服務質量和水平 ， 切實有效提升群眾看病就醫滿意度 ， 根據《醫德醫風與服務滿意度提升工作方案》安排 ， 6月15日下午 ， 棗莊市婦幼保健院在新院區門診二樓孕婦學校以遠程視頻會議形式舉辦全員服務提升專題培訓會 ， 這也是醫院提升群眾看病就醫滿意度系列活動之一 。 院長于春梅出席培訓會并作開班前講話 ， 全院干部職工及第三方工作人員共800余人參加了此次培訓 ， 培訓會由院紀委書記李玉芹主持 。
棗莊市婦幼保健院舉辦全員服務提升專題培訓會
文章圖片
于春梅院長在講話中指出 ， 提升群眾滿意度工作是一項非常重要的長期工作 ， 舉辦此次培訓會 ， 是醫院深入推進群眾看病就醫滿意度提升工作的一項重要舉措 ， 是提高醫務人員職業道德水平、轉變服務觀念、增強服務意識、重塑醫務人員良好職業形象的內在要求 ， 是提升群眾滿意度工作的有效抓手 。 于春梅院長要求 ， 一是要端正態度 ， 充分認識舉辦此次培訓會的目的和意義；二是要壓實責任 ， 認真落實滿意度提升各項工作任務；三是要突出重點 ， 把行風和醫德醫風建設作為提升群眾滿意度的重要突破口 。
棗莊市婦幼保健院舉辦全員服務提升專題培訓會
文章圖片
此次專題培訓會由院健康管理科主任李娜為大家進行授課 ， 李娜主任圍繞“全員全崗全程優質服務規范100條”主題 ， 結合崗位特點和個人感悟 ， 對優質服務規范100條進行了生動細致的分析解讀 ， 并就如何為患者群眾提供規范、優質、高效、滿意的服務與大家進行了深入交流探討 。
棗莊市婦幼保健院舉辦全員服務提升專題培訓會
文章圖片
通過此次專題培訓 ， 全院干部職工對加強醫德醫風建設和提升群眾看病就醫滿意度工作有了全新認識 。 大家紛紛表示：今后工作中 ， 將以此次培訓會為契機 ， 按照醫院《群眾看病就醫滿意度提升工作方案》要求 ， 堅持一切工作以群眾滿意為最高標準 ， 自覺弘揚和踐行“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆”的崇高精神 ， 塑造醫術精湛、醫德高尚、醫風嚴謹的行業風范 ， 改進工作作風 ， 增強服務意識 ， 改善服務態度 ， 規范診療行為 ， 提高醫療質量 ， 優化服務環境 ， 構建和諧醫患關系 ， 杜絕“生、冷、硬、頂、推”現象 ， 努力提高患者群眾看病就醫滿意度 ， 不斷刷新棗婦幼優質服務品牌 ， 為創建“滿意棗莊”貢獻積極力量 。