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夜間|超六成人士夜間生病靠“忍”，阿里健康大藥房開通24小時執業藥師咨詢

“夜間孩子發燒怎么用藥？”“鹽酸氨基葡萄糖,70歲老人睡前吃幾粒?”“孩子晚上老起濕疹 ， 為什么用藥沒效果？”
為了更好地滿足用戶夜間用藥需求 ， 9月16日 ， 阿里健康大藥房對外宣布 ， 將旗下藥師服務正式升級為“7×24小時執業藥師咨詢服務” 。 超過2000名持有“國家執業藥師資格證書”的藥師 ， 將在線為消費者提供全天候的免費用藥指導服務 。

夜間|超六成人士夜間生病靠“忍”，阿里健康大藥房開通24小時執業藥師咨詢
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阿里健康大藥房執業藥師李翠哲
如今 ， 家中常備幾款應急藥品已成全民共識 ， 但夜間與日常家庭用藥過程中 ， 仍然會存在諸多誤區：藥物適應性如何、禁忌癥是否知曉、用法用量如何把握……據《2021年夜間用藥行業研究報告》顯示 ， 近九成受訪者近一年內有過夜間生病或家人需要用藥的經歷 ， 但61%的人選擇忍耐 。 “是藥三分毒” ， 聽從執業藥師的指導建議 ， 合理地使用藥物很有必要 。
據悉 ， 阿里健康大藥房的藥師咨詢服務已經開通5年 。 作為藥品專業“客服” ， 藥師團隊均為長期從事藥學工作 ， 持有國家執業藥師職業資格證的執業藥師 ， 具有系統的基礎理論知識和豐富的用藥工作經驗 。 團隊中不乏專注心理學、中醫藥、外科用藥、兒科用藥、慢病用藥等多個領域的資深藥師 。
“我平均每天會接到120多位的患者及其家人的在線咨詢 ， 夜間被問到最高頻的用藥問題大多是：兒科用藥、中老年人慢病用藥、副作用與不良反應等問題 。 ”阿里健康大藥房執業藥師李翠哲有著十多年的從業經驗 ， 她坦言 ， 類似“夜間孩子發燒怎么用藥”的問題 ， “每年要被問上千次 ， 我們盡力通過專業藥學知識與經驗 ， 為消費者提供醫藥、醫療、健康管理方面的幫助” 。
除了24小時藥師服務 ， 阿里健康大藥房在五周年之際 ， 還將為購藥用戶提供一張線上的“用藥服務卡” 。 在阿里健康大藥房購買藥品的用戶 ， 將享受用藥指導、?？扑帋熥稍儭⒂盟幐櫥卦L、對應科室醫生問診咨詢等藥事服務 。
【夜間|超六成人士夜間生病靠“忍”，阿里健康大藥房開通24小時執業藥師咨詢】此外 ， 阿里健康大藥房已正式入駐淘特APP ， “7×24小時執業藥師咨詢服務”也將同步在該平臺上線 。 9月 ， 阿里健康還將聯合淘特推出“專家健康科普直播”、“1元好物”、“1200款民生好藥讓利”等相關惠民活動 ， 為更多中國消費者提供專業放心的藥品服務 。