杭州的一位岑先生去做植發手術
原本說好的價格是7塊錢一根
但是手術后價格變成了15塊錢一根
總價要五萬多元
更關鍵的是這個價格變化
岑先生說醫院沒有提前告訴他
他是做完植發后才知道的

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岑先生
以前是經常熬夜的時候掉的頭發，有十多年了，上面頭頂都很少，以前頭發都很少的。

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岑先生今年35歲，多年來一直受脫發問題困擾。為了改善形象，今年4月份，他來到杭州新生植發美容醫療門診部，種植頭發。岑先生說，自己總共需要種植2700個毛囊，每個毛囊是7塊錢，總價是18900元。但是種完后，他卻發現價格翻了一倍多。

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岑先生
手術前是7塊錢一根，上手術臺了他說叫我做3D，就變成15塊錢一根，也沒跟我講價格，我糊里糊涂就同意了。（采訪人員：你自己有沒有問價格？） 我也沒問，當時他說是15塊錢一根的話我就不會同意了。
岑先生說，當時植發醫生幫他升級成了3D技術種植，每個毛囊的價格從原本的7塊錢變成了15塊錢，總價變成了40500元，再加上一萬六千元的護理套餐，岑先生總共消費了五萬六千元。岑先生說，自己根本付不出這么多錢，這些費用都是貸款來的。而貸款都是杭州新生植發美容醫療門診部的工作人員幫忙申請的，借款總額超過了五萬元。

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岑先生說，是店內的工作人員幫他在三個平臺上申請了貸款，每個月要還款3500元，可這些錢，岑先生壓根無力償還?，F在，岑先生貸款的三個平臺都產生了逾期，逾期產生的利息，已達八千多元。

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岑先生
那時候我已經跟他說了，我是做臨時工的，不是正常上班的，三千多塊錢一個月，現在還不出那么多錢，我覺得是被忽悠了，糊里糊涂就簽字了。
除了植發的費用問題以外，岑先生說，對于植發的效果他也不是很滿意。

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岑先生
植發效果現在不滿意，現在四個月過去了，頭發也是蠻少的，沒達到標準，他們說毛囊存活率是95%，現在80%都沒達到。
那么，岑先生在植發時，院方究竟有沒有提前告知價格變化？岑先生的毛囊存活率是否達到預期效果？采訪人員來到杭州新生植發醫療美容門診部，核實情況。

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杭州新生醫療美容門診部 工作人員
我現在鄭重地告訴你，我是不接受采訪的，我也不是公關，門關掉關掉。（采訪人員：院方有沒有人可以接受采訪？） 關掉，人不在。
關于岑先生提出的幾點消費質疑，杭州新生植發拒絕回應，只是表示，岑先生是成年人，應該對自己的行為負責。隨后，采訪人員將這一情況反饋給轄區市場監管部門，執法人員很快趕到現場?？紤]到當事人岑先生沒有還款能力，且對植發效果不滿意，經過調解，最終杭州新生植發同意退還岑先生部分費用，雙方當場達成一致意見。

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在這里我們也希望提醒大家，要理性消費。

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杭州拱墅區市場監管潮鳴所執法人員 王艷華

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