連鎖店管理制度連鎖店管理制度大全 _知識經驗

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大家好,小跳來為大家解答以上的問題。連鎖店管理制度大全，連鎖店管理制度這個很多人還不知道,現在讓我們一起來看看吧！
1、一、店長的崗位職責店長職能店長管理制度店長必須忠于職守，維護公司的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。
2、2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責并定期向上級匯報，并審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。
3、3、合理制定日、周、月工作目標，并帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，并分析其成敗的原因，并及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況：對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
5、5、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協助店長工作，發揮基層管理作用，培養發現和正確使用人才。
6、6、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。
7、7、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。
8、8、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。
9、9、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。
10、10、認真執行公司的各項制度及工作流程，并認真督導各導購員的執行情況，同時配合公司領導檢查工作。
11、1店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。
13、13、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。
14、14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析并反饋給上級主管。
16、16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
17、二、工作流程店長職能店長管理制度店長提前15分鐘到店，更換工作服，而后對店的各項設備進行檢查，是否有丟損情況，同時主持導購員的考勤工作，檢查衣著形象。
18、2、主管召開早會，傳達公司通知或其它通告，而后作昨天的銷售。
19、3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。
20、4、在某種情況下不太實際依具體問，具體分析。
21、5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
22、6、處理當班所發生的事情，要得當、得體。
23、7、與導購員輪流吃午餐，協助營業。
24、8、下午主持交接班工作，并作交接前后的溝通工作。
25、9、協助營業銷售。
26、10、到下班時間停止營業，督導收銀員，倉管員及高級導購進行銷售匯總，單據匯總，并做出各類報表的單據、傳遞，最后收銀員與店長交接。
27、1店堂盤點后補貨。
28、12、關門下班。
29、三、收銀員的工作職責店長職能店長管理制度收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。
30、2、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，并詳細加以統計，以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
31、3、接受當班主管的督導，協助導購員完成一切店務工作。
32、4、接聽店內電話5、認真做好當班的銷售記錄、并匯總，便于班后核對，及交接工作。
33、四、倉管員忠于職守，無條件接受上級督導。
34、2、根據銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。
35、3、認真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。
36、4、定期對倉庫進行盤點，確保帳物相符。
37、5、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協助銷售。
38、6、班后及時與賣場核對出倉數。
39、7、在財務的要求下，用合法的單據支帳。
40、五、導購員的工作職責接受上級督導。
41、2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
42、3、嚴格要求自己維護品牌形象。
43、4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
44、5、明確自己的貨品走向，及時信息反?。?確保銷售。
45、六、高級導購的工作職責無條件按上級督導。
46、2、協助店長完成店務工作及其它任務。
47、3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
48、4、作好信息反饋，有問題及時處理。
49、七、導購員的行為準則看到顧客進店時必須主動替顧客開店門，并致以問候態度要親切自然。
50、2、目視顧客選購，并隨時準備提供幫助，對顧客介紹產品要實事求是，傳達正確而準確的信息。
51、3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。
52、4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關心顧客。
53、5、導購員不能坐著或趴在柜臺上，或抱著雙肩，雙手插衣袋里接待顧客。
54、6、不得成堆聊天或高聲談笑。
55、7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。
56、8、不準在店內抽煙、吃零食。
57、9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
58、10、認真執行本公司所定的禮儀。
59、1不準只專注于同顧客聊天，而忽視本職工作。
60、八、門店主管的工作職責無條件接受上級督導。
61、2、協助店長完成店務工作及其它任務。
62、3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
63、4、作好信息反?。形侍餳笆貝?。
64、希望上述回答對您有所幫助！。
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