【動態】消化內科：把醫療服務做在老百姓最需要的地方( 二 ) _健康小知識

經過調研、設計和反復論證， 2021年5月，消化內科啟動日間病房，普通胃腸鏡檢查患兒可當天入院、當天出院，減少了對患者日常生活、工作的影響。截止2022年8月，已開展日間胃腸鏡檢查510例。

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創建溫馨病房，從點點滴滴做起
為改善住院環境，提升就醫體驗，消化內科積極打造溫馨病房，護士長把區域細化，做好病房6S管理“整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養（SHITSUKE）、安全（SECURITY）” ，為患者提供安全、優質、高效、滿意的醫療服務。
“你像佩奇一樣勇敢，是不是？”護士長付磊一邊哄著孩子，一邊熟練穿刺，患兒好奇地看著周圍的環境，忘記了哭泣……消化內科的處置室被布置成為“佩奇小屋” ，用“佩奇和喬治”的勇敢鼓勵小朋友們接受和配合治療。
為改善患兒枯燥的住院生活，消化內科將手衛生、咳嗽禮儀、安全小貼士、專科疾病科普知識等定期更新于宣教手冊和健康宣教欄中，供家長及患兒閱覽。還在墻面上粘貼卡通字畫、古詩詞，發動科室成員將家中的兒童圖書整理捐贈出來，搭建了“快樂閱讀區” ，每周五下午由護士召集孩子一起讀繪本。讓孩子和家長們感受到有溫情、有溫度的醫療和護理服務。

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消化內科“把患兒的利益放在首位”的人文理念根植在工作的方方面面，科室開展微笑服務活動，定制了科室專業徽章“微笑向暖” ，以提醒和激勵醫護人員文明行醫、微笑服務，用暖心行動展現了“溫暖、安全、責任、協作”的核心價值觀。
文|付磊、鐘雪梅、王福萍、邱爽
攝|袁超、付磊
編輯|宣傳中心
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