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小鎮夢想家( 二 )

健康知識養生常識


作為一名土生土長的烏鎮人 ， 全鎮2.6萬服務對象中 ， 不可避免地也有姚麗自己的親人 ， 姚爸爸就是其中一位 。
2019年7月 ， 姚麗的父親如往常一樣前來烏鎮智慧養老綜合服務中心活動 ， 遇到兩位長者因搶占活動室的座位發生矛盾 ， 姚爸爸熱心幫別人說話 ， 就卷入了一場爭吵之中 ， 姚麗得知后 ， 立刻前往現場 。
看到在與服務對象爭吵的父親 ， 姚麗不假思索地大喊道：“如果不想讓我丟飯碗的話 ， 現在馬上離開！”
爭吵戛然而止 ， 與之同時停止的 ， 還有父親對智慧養老的熱情 。
“父親也是老人 ， 也是我們的服務對象 。 ”回頭看 ， 姚麗悔不當初 。 她詳細了解事情經過后 ， 鄭重向父親道歉 ， 并且思考如何避免類似的事情再發生 。
她細致地復盤了矛盾出現的原因 ， 深入了解老人們的需求 ， 隨后和同事一起 ， 將活動室座位預約一同納入智慧系統 。
如今 ， 每位長者來到活動室 ， 只需掃描“長者碼”即可簽到 ， 智慧系統通過物聯網將長者信息與座位號進行排列 ， “占座風波”不再存在 。
11月7日 ， 當采訪人員來到烏鎮智慧養老綜合服務中心時 ， 活動室里不少老人正在工作人員帶領下有序地活動 ， 看到姚麗 ， 大家老遠就開始打招呼 。
“趙阿姨 ， 今天有沒有按時吃藥啊？”“當然啦！你快看 ， 這是我剛捏的黏土 ， 等會兒送給你 。 ”……
姚麗告訴采訪人員 ， 這7年來 ， 不斷升級的智慧養老服務給老人的生活帶來便利和溫暖 ， “云端之上 ， 物與物相連 ， 更讓心與心相連” 。
溝通過去與未來品質養老智能化
“嘀——簽到成功 。 ”
當采訪人員跟隨長者一起進入烏鎮智慧養老綜合服務中心時 ， 發現老人們正在熟練地使用樂享生活卡在智能助餐一體機上打卡簽到 。
打開管理界面 ， 采訪人員發現 ， 老人們不僅能在機器上選擇堂食、預定和取票等服務 ， 還能進行快速簽到、輔具租賃、生活服務等項目 。 這臺智能化的新機器是2022年世界互聯網大會烏鎮峰會前剛剛迭代升級的“新朋友” 。
今年 ， 烏鎮智慧養老綜合服務中心進行了新一輪的改造提升 ， 更加無障礙的環境、更加適老化的場地、更加智能化的設備 ， 讓烏鎮長者更幸福 。
設備的智能化程度越來越高 ， 平臺的完善程度不斷更新……從2015年到2022年 ， 烏鎮為長者配備的可穿戴智能設備 ， 實現了從擁有簡單功能的手環 ， 到現在的擁有主動SOS報警和煙感、煤氣自動報警功能的安護家七件套的升級 。 如今 ， 紅外線、防跌倒雷達、智能頭枕等設備 ， 紛紛“飛入”烏鎮長者之家 。
烏鎮也擁有了1家示范型居家養老服務中心、24家居家養老服務照料中心、35名養老護理員 ， 智慧養老實現所有村（社區）全覆蓋 。 不僅平臺服務拓展到社區文化、照護服務、膳食餐飲、居家上門等七大板塊53項 ， 數據量也囊括了烏鎮全體2.6萬名老人及3000余名殘疾人 。
“烏鎮的智慧養老 ， 這些年受到了外界廣泛的關注 。 每年峰會期間 ， 我們都會關注最新的科技成果 ， 并且探尋哪些成果可以運用到智慧養老事業中 ， 為我們的老年人提供更安全、更便捷的服務 。 ”姚麗告訴采訪人員 ， “為老服務是一個雙向的過程 ， 在智能化的大背景下 ， 烏鎮的老人 ， 將擁有更加幸福的晚年 。 ”
●采訪人員手記
互聯網開啟養老新時代
家家有老人 ， 人人都會老 。 讓老人有一個幸福美滿的晚年 ， 不僅是社會長期關注的話題 ， 更是萬千子女心中最柔軟的牽掛 。