患者|江安縣中醫醫院 患者有話請上墻文明感謝樹新風
本報訊(陳道強)“感謝醫護人員的精心照料,醫術精湛,待人熱情,在家門口就能治病,讓我們少跑路,既方便又實惠……”日前,患者楊女士給江安縣中醫醫院手寫的一封感謝信,道出了她的心聲。
幾天前,快50歲的楊女士因婦科病加重獨自一人到江安縣中醫醫院就醫,檢查后,醫生告知需要接受手術治療?!拔冶緛聿幌胱?,年齡大了,孩子們都不在身邊,家里就我和老公兩個人,還要去上班,在婦產科照顧我也不太方便?!睏钆空f,“沒想到在中醫院住院這么方便,做完手術不能動,醫護人員和護工對我關心得很,幫我解決了所有治療和生活上的問題?!?br />
出于感激,楊女士來到主治醫生辦公室,環顧四周無人后,悄悄遞上一個準備好的紅包,但被對方婉拒了?!澳俏医o科室送一面錦旗來,這個該不違規吧?!睏钆空f?!皸畲蠼?,給你治病是我們的本職工作,一面錦旗制作少說也要上百元,對你來說也是一筆開銷,如果實在要表達你的心意,你可以寫一封感謝信?!敝髦吾t生建議。于是,才有了文首的一幕。
【 患者|江安縣中醫醫院 患者有話請上墻文明感謝樹新風】 曾幾何時,社會上流傳著“紅包出手,萬事都熟;錦旗一面,萬事方便”的話。為改變醫務人員在部分群眾心中的固有形象,杜絕醫務人員私下“收紅包”現象,不斷加大黨風廉政建設力度,踐行“陽光辦院、廉潔行醫”的宗旨,江安縣中醫醫院采取發放“綠黃紅黑”四色卡,針對全體醫護人員從業行為,分為綠卡健康、黃卡警醒、紅卡警告、黑卡警示四種程度,獎懲并舉、正反并進,強化組織領導、廉潔教育、文化宣傳、制度建設,在全院營造風清氣正的濃厚氛圍。
在該院骨科住院部的走廊里,一面“可循環留言墻”呈現在大家眼前。不同于傳統的留言本,留言墻面積更大,書寫方便,查閱直觀,患者可以暢所欲言,表達自己最真實的就醫感受。每天,醫務人員都能從這里了解到患者住院期間遇到的問題和對醫療服務的及時反饋,“小小留言墻,是醫患關系真實寫照的晴雨表,是轉變醫德醫風的風向標,更是提升工作質效的動力源?!痹撛汗莻谱o士長唐碧說。
該院紀委書記張軍介紹,結合黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動,醫院采取以留言墻代替錦旗表達患者心聲的做法,既是緩解患者看病貴的具體舉措,又暢通了醫患溝通的渠道,融洽了醫患關系,推動醫院行風建設向縱深發展。
江安縣紀委監委駐縣人大機關紀檢監察組負責人表示,該組將立足“監督的再監督”職責定位,督促醫院持續開展整治“紅包”、回扣專項行動,加大監督檢查力度,讓紀律帶電、制度長牙。同時,大力弘揚示范引領、典型帶動的正向激勵作用,持續鞏固醫院作風建設,進一步提升看病就醫的獲得感和滿意度。
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