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服務|良醫 |“慢郎中”快了，上海這家中醫醫院又精又美又貼心

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良醫 |“慢郎中”快了 ， 上海這家中醫醫院又精又美又貼心
香山中醫醫院通過數字化轉型 ， 讓“慢郎中”快了起來 。
文 | 沈林
老話常說“慢郎中” ， 其實 ， 中醫不僅能治療慢病 ， 也可處理急癥 。 另一方面 ， 現代社會 ， 患者對中醫醫院的服務也有了速度的要求 ， 大家都希望看中醫也能方便快捷 。
近日 ， 上海市衛生健康委發布《關于公布上海市進一步加快中醫藥傳承創新發展三年行動計劃（2021年－2023年）立項名單》 ， 為今后三年全市中醫藥發展作出明確部署 ， 立項名單中 ， 上海市黃浦區香山中醫醫院位列其中 。
梧桐掩映的香山路上 ， 香山中醫醫院在病人中間有口皆碑 。 現在 ， 香山中醫醫院通過數字化轉型 ， 讓“慢中醫”快了起來 。
此外 ， 香山中醫醫院還在不斷嘗試讓中醫文化走進校園 ， 讓中醫藥在更廣層面得到傳承和發展 。

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吃中藥的“麻煩”解決了
以往 ， 病人看完中醫 ， 吃中藥總是存在這樣那樣的麻煩 ， 比如患者看完病后先要去窗口排隊審核處方 ， 付費、取藥又要排隊 ， 拿到一大包中草藥再回家煎藥對于大多數患者來說也是件煩心事 。
如果患者選擇代煎中藥 ， 也有不知道飲片產地等具體信息、代煎中藥藥效不夠好、中藥何時送到無從知曉等問題 ， 這些疑問讓不少患者對中藥敬而遠之 。
但如今 ， 這些痛點都已經得到了妥善的解決 。

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2015年起 ， 為解決各醫療機構患者配取中藥難和缺乏中醫臨床藥師等難題 ， 香山中醫醫院牽頭區域內綜合性醫療機構、社區衛生服務中心及其他相關醫療衛生機構 ， 共同搭建“黃浦區中藥藥事服務平臺” ， 綜合性醫院和社區醫師處方由香山中醫醫院專業藥師進行集中審方和點評后 ， 分揀至相關飲片廠 ， 廠方代配或代煎后由平臺免費快遞至患者家中 。

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2018年 ， “黃浦智慧中藥云”——區域中藥飲片服務信息化管理平臺正式建成并上線使用 。 由于平臺的藥庫建在云端 ， 不受庫房面積限制 ， 因此飲片規格和品種大幅度提升 ， 達到1400余種之多 ， 是一般醫院中藥房的3-5倍 ， 實行統一藥典管理 ， 供全區醫療機構共享 ， 解決了醫院由于中藥房規模有限所導致的飲片品種不全的尷尬 。
“我們中藥飲片的數量擴充了非常多 ， 平臺建設對我們的幫助是非常大的 。 ”黃浦區打浦橋街道社區衛生服務中心主任金迎由衷說道 。
通過在線處方上傳、平臺審方、廠商接方、復核發藥 ， 原本需要由患者排隊去做的事讓信息技術取而代之；有需要代煎服務的患者 ， 藥廠還可以直接將中藥煎煮好送上門 ， 平臺實時推送處方和物流狀態短信 ， 讓患者對自己中藥煎煮和配送情況隨時掌握 。

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打浦橋街道社區居民徐阿姨是“黃浦智慧中藥云”的受益者 ， “以往總覺得吃中藥是一樁很繁瑣的事情 ， 配中藥麻煩、幾大包中草藥拎回家好累 ， 煎中藥更是費時費力 。 ”但現在在社區門診看完病后 ， 第二天足不出戶就能收到快遞送來的煎好的中藥 。
此外 ， 香山中醫醫院已在預約掛號、繳費、打印紙質報告等多個場景實行數字化轉型覆蓋 ， 力求解決“掛號難、繳費慢、排隊長”這一難題 。