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銀發|調查｜老年大學首次“搬”進京城超市 銀發族買單嗎？( 二 )

調查超市銀發老齡化老年大學


無獨有偶，對于“老年大學”來說，流量同樣是他們選擇另辟蹊徑將授課點開進超市的最重要原因之一。
“說實話，在超市里辦班，租金相對來說并不算便宜?！睆堢嬖V北京商報采訪人員，“沒有選擇同等價位的寫字樓或者其他物業，就是考慮到超市本身的顧客群體可以轉化為生源，但如果未來進一步復制這種合作，還需要綜合評估超市的位置，因為各個區域老年消費者的構成差別較大，客源的轉化率也不盡相同，只有足夠精準的流量才維持良性運營。”
社區商業+養老可行嗎？
“其實，北京早年間就曾經出現過居家養老產業和社區商業結合的案例。當時，有超市曾嘗試引入老年用品、適老化改造產品貨架，但最后，供給方發現，這類商品的主流消費群體和超市的客源存在一定出入，雙方的合作沒能帶來明顯的增量收益，項目也只能黯然退場?！敝袊淆g產業協會研究室副主任鄭志剛介紹。
另一方面，有業內專家提出，當前，傳統線下賣場、超市的受眾愈發趨向老齡化，老年人已經開始將超市當作日常社交的一個重要場所了。因此，現階段，超市引入居家養老的產品和服務，具有開拓存量、拉動增量的市場基礎。
“當前，北京的老年大學資源供需矛盾較突出，民辦學校線下教學更是‘一課難求’，同時，養老驛站、養老照料中心普遍空間有限，開設這類課程難度較大，因此，將這種服務嵌入社區商業之中，利用企業的連鎖網絡探索綜合服務轉型，確實是一個差異化發展的新方向?！编嵵緞偙硎?。
然而，鄭志剛也直言，到底“超市+養老”能不能帶來實際的流量收益，還是要打一個問號。張琨也分析，目前合作超市的老年客源集中在中高齡的銀發群體上，但老年大學的主要生源卻是中低齡的活力老年人，因此，超市既有流量的生源轉化率確實與預期存在一定差別，“而且，超市的會員體系和老年大學的課程兌換、購買系統打通也有難度，因此，現在超市版老年大學招生還需要地推等手段作為輔助。”
鄭志剛還提出，超市畢竟對養老服務不夠專業，場地和營業時間也有一定限制，到底能多大程度上滿足老年人就近學習等需求，確實還需要觀察。他建議，不論是超市，還是便民菜站、便利店，各類社區商業業態其實都可以基于自己擅長的業務和資源適當增加養老功能，不必特別強調跨界、跨行，以免加大投資風險。他舉例稱，比如菜站可以延展為老年人送菜、菜品預處理、營養搭配等業務，都是更可持續的引流方式。
北京商報采訪人員 蔣夢惟
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