（來源：太倉市民政局）
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同心相伴
“疫”路成長
@所有人
近期 ， 轄區內新冠肺炎高發 ， 為積極響應政府最新部署要求 ， 浮橋鎮社工站時刻關注疫情形勢 ， 立足群眾需求 ， 發揮專業優勢 ， 以鏈接資源、技能教學等方式 ， 廣泛參與到抗擊疫情工作中 ， 旨在緩解群眾情緒、生活等多方面問題 。
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各類人群如何做好自身防護？
“陽”了應該怎么辦？
科學防護 ， 打敗焦慮 ， 我的健康我做主
遵循政策部署 ， 強化服務能力
面對疫情最新部署 ， 浮橋鎮社工站從防疫政策與應急處理能力兩方面出發 ， 不斷強化自身服務能力 ， 引導居民科學應對 。 其一 ， 社工及時與社區對接 ， 共讀疫情防控實時政策；其二 ， 社工內部緊急召開疫情能力提升課堂 ， 調整自身服務心態 ， 共學疫情防控科學應對方法 。
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拓寬服務渠道 ， 開通“線上問診”
社工開啟線上服務模式 ， 一方面 ， 運用微信群等渠道強化與居民間的溝通聯系 ， 多方面科普疫情防護知識 ， 讓居民能夠正確認識、積極應對疫情；一方面 ， 實時關注居民需求 ， 及時高效處理居民關于“家里有陽性患者怎么辦？”“我需不需要居家隔離”“如何有效進行物理降溫”等方面的疑題 ， 線上疏導服務對象焦慮情緒 ， 給予居民政策與心理雙向支持 ， 讓社工成為居民觸手可及的“貼心人” 。
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關注特殊群體 ， 傳輸防疫物資
將疫情防控常態化融入浮橋鎮社工站工作中 ， 讓“注意防護”、“放寬心態”成為了社工工作的“口頭禪” 。
1
暖心“話務員
定期以電話形式 ， 關心轄區特殊群體及其家庭情況 ， 制定《浮橋鎮困難群眾情況跟蹤表》 ， 做到“兩日一問” ， 及時了解服務對象各方面轉變及需求、提醒服務對象做好防護措施 。
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2
貼心“快遞員”
【「區鎮動態」浮橋鎮：同心相伴，“疫”路成長-探索疫情下社工服務模式】面對嚴峻形勢 ， 浮橋鎮社工站在做好自身防護的基礎上 ， 為轄區特殊群體“傳輸”防疫物資 ， 逐步探索“零接觸式”服務模式 。
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針對嚴峻疫情 ， 浮橋鎮社工站借助微信、電話等多方平臺 ， 進一步擴大了便民資源宣傳力度 ， 強化了群眾應對疫情能力 ， 在服務中倡導群眾科學、理性抗擊疫情 。 后期 ， 社工站將持續搭建“線上+線下”為民服務平臺 ， 探索疫情下“零接觸式”服務模式 ， 讓社工成為社會溫情“傳遞者” 。
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擬稿人|浮橋鎮社工站
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