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醫療|美團、餓了么放棄在這個千億市場“近身互搏”( 四 )

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該負責人透露 ， 美團不做自營實體藥房 ， 目前的美團自營大藥房是B2C模式 ， 根本目的是為了滿足消費者對部分小眾藥品的需求 ， 填補線上連鎖藥店的藥品缺失 ， 未來業務整體大方向還是在發展“24小時藥店”和“用戶線上醫療服務” ， 如用藥咨詢、疫苗預約等 。
去年6月 ， 美團買藥就攜手藥店、藥企共同發起了“小黃燈”民生服務計劃 。 該項目通過推出流量傾斜、夜間運費補貼等五大措施 ， 在全國各地尤其是中小城市扶持更多24小時藥店 。 按照美團的計劃 ， 2021年其要在全國各地 ， 尤其是中小城市點亮1萬盞24小時藥店的“小黃燈” ， 覆蓋超100座城市 。
根據《藥品監督管理統計年度報告（2020年）》 ， 全國藥店總數（不含連鎖企業數量）已經達到553892家；但據不完全統計 ， 全國24小時藥店約5000家 。 按此計算 ， 全國24小時藥店數量只占總數的不足1% ， 市場亟待開發 。
夜間藥店不僅潛力大 ， 為醫藥O2O平臺創造的價值也非?？捎^ 。 美團買藥運營相關負責人向全天候科技透露 ， 目前美團醫藥類夜間訂單（晚10時-次日8時）占美團醫藥訂單總數比超20% ， “但這個（夜間）藥店規模還完全不能滿足大家的需求 。 ”
在美團內部有一個概念——蜂窩 ， 即在每個城市根據街道、配送范圍等不同進行業務劃分 。 理論上 ， 每個蜂窩會有2-3家24小時藥店才能滿足消費者的夜間購買需求 ， “到目前為止 ， 北京、上海都沒有達到這樣的程度 ， 更別說三四線城市 。 ”上述負責人稱 。
該業務目前面臨困難不少 ， 也存在較大業務壁壘 。 但從社會價值和商業價值兩方面考慮 ， “24小時藥店”都是醫藥O2O平臺不會繞開的方向 。
餓了么也在2021年推出了“小藍燈”計劃 ， 攜手全國百余城市萬家藥店 ， 提供24小時送藥、專業醫師在線問診服務 。 據悉 ， 截至去年6月 ， 全國已經有近300座城市可以享受餓了么的24小時送藥服務 。
但在方向上 ， 餓了么更注重向專業化的服務平臺發展 。 在王哲看來 ， 平臺提供給藥店的工具和基礎配送服務不會存在本質差異 ， 下一步是平臺修煉內功的時候了 ， “我們重點是朝著‘專業化’方向發展 ， 會提供給消費者專業化的服務保障 。 ”
具體來說 ， 這種“專業化”的提升表現在三個方面：第一 ， 醫療指導服務的專業化 ， 如病癥指導、用藥指南等服務的完善；第二 ， 基于醫療角色服務的專業化 ， 如藥師咨詢、醫生推薦、醫生咨詢等；第三 ， 基于醫保服務的專業化 ， 如醫保在線支付能力的打通等 。
玩家扎堆進入的同時 ， 也有聲音質疑“上門送藥”是偽需求 ， 認為這并非剛需場景 。 一方面 ， 處方藥售賣規定限制了醫藥O2O市場的規模；另一方面 ， 藥品需求主要集中在老年人 ， 他們有更多閑暇時間 ， 對“上門送藥”需求并不迫切 。
不過 ， 疫情促進了全民健康意識提升 ， 越來越多年輕人開始接受互聯網購藥 ， 甚至養成了線上看病、買藥“一條龍”的習慣 。
財信證券研報顯示 ， 97%的調查者會或者部分會選擇在網上購藥 ， 其選擇網上購藥的理由主要為品牌選擇多（67.10%）、安全保障高（61.10%）、價格低（51.20%） 。

醫療|美團、餓了么放棄在這個千億市場“近身互搏”
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圖片來源：財信證券
研報還指出 ， 醫藥電商是未來趨勢 ， 但考慮到藥品消費群體、消費習慣和線下藥店開拓線上渠道等因素 ， 醫藥電商短期內難以對線下頭部藥店產生實質性沖擊 ， 兩者有望借助各自優勢實現協同發展 ， 共同搶占中小藥店的市場份額 。