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顧客就餐磕碎桌面被索賠1300元 商家：顧客當天喝酒后情緒不太對 | 封面深度

健康知識養生常識

本文轉自：封面新聞
封面新聞采訪人員宋瀟
近日 ， 四川某地餐廳內發生這樣一幕：據一段有女顧客畫外音介紹聲音的視頻 ， 1月14日 ， 該顧客在四川某烤肉店內就餐時 ， 放杯子不慎磕碎桌面 ， 被店主要求賠償1300元 。
該顧客說 ， 因為這個店里面的桌面是巖板做的 ， 他們一直在烤肉 ， 桌子受熱導致桌面變脆 ， 稍微用力就會碎 。 而老板稱桌子原價1500元 ， 優惠200元賠償1300元即可 ， “不賠便不讓離開 。 ”“不管什么原因弄壞東西肯定要賠 ， 但是賠償也要合情合理” 。
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此事在網上引發熱議 ， 有網友認為 ， 一塊桌子價格可能要不了這么高 ， 要顧客賠償1000多元不合理 ， 也有網友提出 ， 顧客在店里就餐遇到桌子損壞應該適當賠償 ， 但總體上指責甚至謾罵商家的聲音居多 。
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事件發酵后 ， 該店鋪在某視頻平臺上發布了多段視頻對事件進行了回應 。 商家辯解稱 ， 自己的店是在仁壽縣的某烤肉店 ， 當天就餐的顧客為一對男女 ， 其中 ， 男性在該烤肉店就餐時喝了酒 ， “那個男性顧客是熟客 ， 來過我們店幾次 ， 但是那天還有一個女性顧客 ， 雙方好像在爭吵 ， 那個女性的情緒不太對 。 ”
商家說 ， “那個男性喝了酒 ， 不知道是杯子還是用力敲碎了桌子 ， 這幾天是過年 ， 廠家也沒法安排新桌子過來 ， 我們就商量賠償了 。 ”商家還表示 ， “我自己換 ， 都要花個兩三千元 ， 因此這個桌面是巖板做的 ， 原價是1500元 ， 想到是熟人 ， 就說是1300 ， 他們也轉了錢 。 ”
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涉事商家稱 ， 在賠償過后 ， 女顧客當天在店里和店門外說 ， “這家店是黑店 ， 賠償太貴之類的話 ， 不僅影響我們生意 ， 也不符合事實 。 ”而烤肉店老板后面也發現 ， 這位女顧客后面又在自己經營的餐飲店賬號上 ， 發布了“抹黑”他們的視頻 ， 她懷疑 ， 此事疑似遭到了同行抹黑 ， 存在誤會 。
后面 ， 烤肉店老板又與顧客聯系 ， 協商將這1300元退給他們 ， “結果被他們認為是輿論壓力影響退回 ， 其實并不是這個原因 。 ”
【顧客就餐磕碎桌面被索賠1300元 商家：顧客當天喝酒后情緒不太對 | 封面深度】1月16日 ， 采訪人員聯系到該店鋪 ， 店鋪內一名員工告訴采訪人員 ， 此事他們會自行處理解決 ， 她暫時不太清楚更多細節 。