金秋時節 ， 12月13日 ， 廣東CIO知名企業行——走進天虹股份在深圳天虹大廈總部大樓舉行 。 天虹數科商業股份有限公司成立于1984年 ， 是國有控股的上市公司 ， 2010年上市（股票代碼：002419） 。 公司連續多年入圍中國連鎖百強企業 ， 擁有全國領先的零售技術研發和運營能力 。 天虹以百貨、購物中心、超市三大業態線上線下融合的數字化、體驗式新零售 ， 打造以“親和、信賴、享受生活”為核心價值的品牌 ， 旗下擁有“天虹”、“君尚”、“sp@ce”三大品牌 。 截至2022年11月 ， 天虹在北京、廣東、福建、江西、湖南、江蘇、浙江、四川等8省35市 ， 共經營購百104家（購物中心41家） ， 超市126家 。
天虹在行業內率先轉型 ， 突破傳統購物模式 ， 踐行數字化、體驗式、供應鏈三大業務戰略 ， 大力發展線上線下一體化的智慧零售商業模式 。 天虹數字化已實現全門店、全業態、全流程覆蓋 ， 形成“到店+到家”的融合零售 ， 并推進技術服務輸出 ， 成為科技零售的領先者；圍繞家庭購物、顧客親密和生活美學 ， 天虹每個門店彈性定制百貨、超市和體驗配套的業態組合及主題設計 ， 并不斷迭代主題街區 ， 歡樂體驗項目創造生活方式體驗；為了給顧客提供優質商品 ， 天虹持續整合供應鏈 ， 在全國建立眾多生鮮基地 ， 開拓了三十多個國家的直采渠道 ， 引進全球好貨 。

文章圖片
天虹數字化經營中心產品總經理羅晴主負責產品研發及線上線下一體化運營 ， 助力天虹在線銷售從0.5億到50億GMV ， 會員從傳統700萬到4000萬數字化會員 。 微信生態零售商數字化解決方案示范標桿 ， 全國第一家抖音本地生活的購百標桿 。 羅晴不但深耕天虹數字化轉型 ， 還開始技術全球輸出 ， 幫助全球領先企業開啟數字化轉型之路 。 如全球第二日本第一大零售永旺集團、英國公司中國第一大美妝集團屈臣氏 ， 美國最優秀的明星企業蘋果公司、中國500強企業中駿集團等 ， 幫助企業梳理業務痛點和重構數字化業務鏈 ， 提供全流程數字化咨詢和技術服務 ， 擅長商超、百貨、購物中心 ， 快銷和餐飲行業數字化解決方案 ， 提供從痛點梳理 ， 藍圖設計、流程重構 ， 產品研發 ， 組織變革、運營落地全閉環咨詢和輔導服務 。
01
天虹數字化經營中心產品總經理羅晴：天虹數字化歷程
當前 ， 我們正處在一個日新月異的時代 ， 元宇宙、區塊鏈、物聯網等概念層出不窮 ， 更處在一個前所未有的數字化、智能化的時代 ， 信息技術的發展給企業的經營帶來了很大的挑戰與沖擊 ， 企業必須不斷調整自己 ， 順時求變、提質提效、加快轉型升級 。
【駿豐頻譜CIO葉文波：顧客在哪，我們就在哪】零售業態也是如此 ， 從零售業的發展來看 ， 隨著環境的變遷以及顧客的群體、生活習慣、生活方式在不斷變化 ， 零售行業從原始雛形的聚集交換 ， 發展到百貨商場、再到不斷細分的連鎖店、不斷升級的購物中心 。
甚至到之后的電商突起 ， 以及生鮮優選、預制菜、社區團購等方式不斷加入 ， 零售方式越來越豐富 ， 直擊用戶痛點并且不斷朝著用戶所需所盼的方向發展 。 由此也可以看出 ， 隨著時代的進步與人們需求的變化 ， 沒有一個行業可以一成不變 ， 零售業的商業模式也同樣一直在創新、進化與完善 。
經過多年的鋪墊 ， 天虹股份于2016開始重構商業模式 ， 主要表現為借助全球源頭直采等手段深入優化供應鏈 ， 布局多零售業態 ， 致力于打造線上線下融合的 ， 兼具便利、優質與購物體驗感的零售服務平臺 。 并且以上線的紅領巾官方APP為切入點與核心 ， 構建移動電商平臺 ， 融合商品數字化、服務智能化、精確投送營銷 ， 完成了電商的整體布局 ， 實現全渠道轉型 。