1. 首頁 > 健康養生 > >

醫暴|點評APP，別為“網絡醫暴”提供場地

健康中醫宣傳群眾全民養生保健中醫藥開展人民群眾

在這個“點評”盛行的時代，醫院也成為了“點評”中一員。在點評APP平臺上，不論是三甲醫院還是一些?？漆t院，都榜上有名，但其中一些相對知名的醫院評價星級較低，有些醫院的評論區內，醫生也頻頻“中招”。有些醫生卻因此被點評者“指名道姓”的指責，甚至侮辱式的謾罵，有些還配以偷拍醫生的照片或問診時的視頻。（1月18日 《法治日報》）
下載一個點評APP，就餐、娛樂前就可以先去點評平臺上看看，看看消費者對餐鋪的評價如何，并以此作為選擇餐鋪、菜品的參考依據。如今，醫療機構也進入了被“點評”的范疇，成為患者評價醫院、醫生的一個平臺。
事實上，每一個醫療機構都給患者提供了評價渠道，從原來的“意見箱”，到留言簿，再到現在網絡平臺，患者可以將自己的意見或建議留給醫療機構，以便他們改進和完善。既然醫療機構為患者提供了反饋渠道，為何還有患者偏愛在點評APP上留言、評價呢？主要的一點是，點評APP這個渠道更大眾化，點評內容也不受醫療機構的管控。
當然，如果患者能客觀、公正、中肯地評價醫療機構的服務，什么渠道什么平臺都不算重要?？墒牵行┗颊咴邳c評APP上的評價并不客觀，他們點評的動機不是促進醫療機構改進，而是想影響醫療機構的口碑，“搞壞”醫療機構的名聲。這，就偏離了“點評”的軌道。一旦醫療機構或醫生維權，點評者就要承擔相應的法律責任。
更有甚者，有些人的“點評”超出法規許可范疇，涉嫌違法、侵權。比如，有的患者在APP上評價醫生時主觀臆斷，指名道姓地批評、指責，乃至侮辱式地謾罵，有些人還偷拍醫生的照片或問診時的視頻，加上負面的評價，涉嫌侵犯了醫生的肖像權、名譽權和隱私權，走到了違法犯罪的邊緣。
無論評價醫院還是醫生，無論是在醫療機構的反饋平臺，還是在點評APP，都應客觀公正，有理有據?？墒?，點評APP的散漫管理，給一些人提供了信口開河的機會。根據《互聯網跟帖評論服務管理規定》，互聯網企業都應管好自己的“一畝三分地”，跟帖評論服務的提供者應當嚴格落實主體責任。如果點評者違反守則，那么，點評APP也難辭其咎，或將承擔連帶責任。
【 醫暴|點評APP，別為“網絡醫暴”提供場地】從這個角度看，點評APP對包括醫療在內的所有跟帖留言，以及圖片視頻等，都要嚴格審核、實時巡查、應急處置，不能讓失實的評價混淆視聽，影響公眾的公正評價，更不能讓點評APP成為“網絡醫暴”的集散地。