文章圖片




牙科在經營的過程中 ， 很多時候會遇到自己牙科做不了的工作 ， 這種時候 ， 如果牙科把客戶直接拒絕 ， 就損失了一個重要客戶 。 看懂下面這個病例 ， 牙科既可以給客戶看好牙 ， 解決客戶的問題 ， 還可以取得很高的業(yè)績 。
有客戶到牙科看牙 ， 需要做咬合重建 ， 但這對牙醫(yī)的技術要求很高 ， 牙科沒法滿足 ， 咨詢師先跟客戶說：這不是錢的事 ， 我們看不了 ， 我們市也看不了 ， 最好是去先或北京 。 牙科咨詢師要用客戶能聽懂是語言講清楚病例情況 。 跟客戶描述病情 ， 可以問客戶：您有沒有發(fā)現跟同齡人相比您的牙科磨損很厲害 ， 最近牙齒磨損得很快 ， 吃東西時牙齒越來越敏感？問的這些問題都是客戶的痛點 ， 把客戶的癥狀都說中 ， 客戶就會對咨詢師產生敬畏 ， 會覺得咨詢師很厲害 ， 能夠對牙科產生信任 。

同時 ， 咨詢師要把客戶的情況定義為不正常 ， 人只有生病的時候才會買藥 ， 客戶只有認同自己的情況不正常才會接受治療 。 咨詢師要用客戶能夠理解的語言跟客戶解釋清 ， 他的牙齒應該如何治療 ， 告訴他需要到北京或西安找專家看 。 咨詢師在跟客戶進行交流時要讓客戶的情緒有波動 ， 要給客戶描述去北京很麻煩 ， 要耽誤時間 ， 為去北京制造障礙 ， 越有錢的人越沒時間 ， 讓他有點絕望 ， 但又要讓他有點希望 。 跟他說可以把專家請過來 ， 但是費用很高 ， 最好的老師至少30-38萬 ， 還沒有檔期 ， 請不來 ， 能請其他的老師 ， 稍微便宜一些 ， 也需要15萬8 。 牙科自己做不了的項目讓其他老師來做 ， 外來的和尚好念經 ， 更容易收到客戶的錢 。
要讓客戶感受到請來老師很不容易 ， 告訴客戶只有這一天 ， 很嚴格 ， 要讓客戶對這一天很重視 ， 客戶才不會爽約 。 這樣做 ， 既可以讓老師幫牙科干活 ， 成交客戶 ， 還可以讓牙科的醫(yī)生現場跟老師學習 。
不要錯過有錢人 ， 是咨詢的最大價值 。 牙科咨詢師在跟客戶交流時 ， 要了解客戶的消費能力 。 塑造別人的價值 ， 更容易讓客戶信任 ， 更容易成交 。
【牙科|牙科不會干的活，怎么接？】

• 高血壓|中風不會無緣無故找上門，這3種疾病或是誘發(fā)因素，需重視起來
• 老花鏡|年輕時近視眼，老了之后就不會眼花，老花鏡更是用不著？看看真相
• 心臟|總是反復心悸，或是這3個因素在“搗鬼”，心臟不會好受
• 癌癥現在不會死了，方子太簡單了，值得看。
• 本文轉自：江蘇新聞不會吧不會吧不會有人要上班到31號才放假吧？（沒錯正是在下）想必很多在...|砂糖橘是早上買的，手是中午黃的！網友：根本停不下
• 醫(yī)生|看病時的“潛規(guī)則”，你知道幾個？醫(yī)生一般不會告訴你，建議了解
• 怕男人有錢變壞？這三種星座男不會！
• 長新|你會不會患上“長期新冠”，由這4個因素決定！
• 紅花藕|醫(yī)生不會告訴你，失眠最怕這道湯，三天兩頭燉一鍋，一覺睡到天亮
• 眼睛|新星靚科普丨雙眼皮術中去皮去脂，會不會使眼窩凹陷？