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市場|usmile持續(xù)聚焦,做口腔護(hù)理行業(yè)變革者( 二 )

口腔國貨消費用戶市場行業(yè)電動牙刷品牌護(hù)理技術(shù)usmile


在進(jìn)入行業(yè)五年里 ， usmile開發(fā)出了自主研發(fā)的電機(jī)和電路芯片 ， 在技術(shù)側(cè)打破了國際大牌企業(yè)長期建起的競爭壁壘 。 最近 ， usmile還研發(fā)了最新一代正弦波驅(qū)動專利技術(shù) ， 有效提升了電動牙刷清潔力和去除牙菌斑的效果 ， 同時也讓許多同行擁有可以對標(biāo)的技術(shù)作為參考 。 據(jù)公開報道顯示 ， 經(jīng)過在技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域的持續(xù)深耕 ， usmile已經(jīng)擁有了超過300個專利 。 其獨有的極致清潔技術(shù)、顛覆性的能耗技術(shù)、“45度巴氏電動牙刷”和多細(xì)分口腔護(hù)理場景產(chǎn)品等 ， 將科學(xué)的口腔護(hù)理產(chǎn)品帶給了消費者 。
如果說2018年之前 ， 電動牙刷市場是國際品牌的天下 ， 國貨品牌站在腰部競爭 ， 那么在這之后 ， 以usmile為代表的國產(chǎn)品牌正式開始發(fā)力 ， 讓資本市場和用戶同時看到了中國口腔護(hù)理品牌的實力 ， 成為了市場中的“黑馬” 。 隨著此后不斷深耕 ， 經(jīng)過僅僅兩年時間 ， 市場格局便發(fā)生了變化 。 通過華經(jīng)產(chǎn)業(yè)研究的調(diào)研可以看出 ， 2020年以來 ， 作為龍頭的外企品牌市場占有率開始下降 ， 國貨品牌開始崛起 。 這其中 ， usmile表現(xiàn)最為突出 ， 根據(jù)天貓平臺數(shù)據(jù)顯示 ， 在2021年618期間 ， usmile成為天貓大快消首個銷售額破億新品牌 ， 并穩(wěn)居口腔護(hù)理、電動牙刷、沖牙器3個類目天貓市場份額第一；同年雙11期間 ， usmile官方旗艦店再次登上口腔護(hù)理品牌銷售額第一 ， 從一匹黑馬成為了口腔行業(yè)的元老 。
翻轉(zhuǎn)行業(yè)格局：usmile的行業(yè)反哺與再創(chuàng)新
作為行業(yè)中的領(lǐng)先企業(yè) ， usmile清楚地意識到 ， 只有不斷回歸消費者需求 ， 讓行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和透明化準(zhǔn)則更加清晰 ， 才能為口腔健康護(hù)理市場帶來創(chuàng)新的動力 。
想要了解用戶需要什么 ， 首先要明白自己所處行業(yè)正發(fā)展到了哪一個階段 ， 并梳理出仍待解決的問題 。 在五年多集中完善整合行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈和創(chuàng)新動能的投入之后 ， usmile參與中國家電協(xié)會合作制定《電動牙刷》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn) ， 對電動牙刷的刷頭振動頻率、刷毛擺幅、抗菌性能等20項性能的參數(shù)和試驗方法進(jìn)行了規(guī)范 ， 為電動牙刷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計和質(zhì)量管控提供了參考依據(jù) ， 改善市面電動牙刷產(chǎn)品良莠不齊的狀況 ， 促進(jìn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整和優(yōu)化升級 ， 推動了行業(yè)健康有序發(fā)展 。 通過對行業(yè)發(fā)展階段的細(xì)分 ， 對行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的再定義 ， 品牌能夠清晰地對自身發(fā)展情況進(jìn)行定位 ， 進(jìn)一步推動行業(yè)發(fā)展 。
除了不斷觀察行業(yè)發(fā)展情況 ， 為行業(yè)提供創(chuàng)新動能 ， usmile還將大量的精力投入到了另一個側(cè)面：讓新一代的消費者更加關(guān)注口腔健康 。
在與用戶的溝通渠道方面 ， usmile做了很多嘗試 。 “不能讓‘以消費者為中心’僅僅作為一句掛在墻上的企業(yè)文化” ， 一切還是要回歸到用戶在口腔健康護(hù)理的需求和痛點上來 。
那么 ， 現(xiàn)在的消費者到底需要什么呢？
usmile對用戶人群進(jìn)行了再細(xì)分 。 針對不同年齡層的用戶對于口腔護(hù)理的需求不同 ， 從大眾人群、年輕人群、正畸人群、小眾口腔護(hù)理需求人群等的口腔護(hù)理需求出發(fā) ， 以清潔、美白、養(yǎng)護(hù)等專業(yè)口腔健康知識講解為不同的側(cè)重點 ， 將口腔護(hù)理的健康意識和生活態(tài)度滲透出圈 。
同時 ， 為提升全民科學(xué)的口腔護(hù)理意識 ， usmile聯(lián)合了國內(nèi)外口腔全科醫(yī)師、口腔醫(yī)學(xué)博士和正畸專家 ， 共同定義了國人口腔護(hù)理的三個階段 ， 倡導(dǎo)科學(xué)口腔護(hù)理的三個步驟 。 「三個護(hù)理步驟」通俗易懂 ， 方便消費者逐一對照步驟使用產(chǎn)品；而「三個護(hù)理階段」是針對不同消費者的多元化使用場景 ， 提供口腔護(hù)理進(jìn)階的產(chǎn)品搭配 。
在成為行業(yè)頭部品牌后 ， 市場不斷對usmile提出新的要求 。 一方面看 ， 作為聚焦口腔健康領(lǐng)域的品牌 ， usmile需要不斷對品牌研發(fā)能力進(jìn)行升級 ， 從而拉動行業(yè)整體的發(fā)展力和創(chuàng)新力 。 另一方面 ， 在以“提升全民口腔健康”為目標(biāo)的當(dāng)下 ， 垂類市場中的需求變得更加多元 ， 用戶生活態(tài)度和觀念都在變化 ， 許多選擇擺在了usmile面前 。