一條視頻被瀏覽5000萬次！肝膽外科醫生張超意外走紅 _健康小知識

本文轉自：長江日報
科普互動，線上粉絲轉為線下患者
45歲的唐先生是地道武漢人，自檢查出膽囊結石后，常上網查閱相關知識。年前一次刷抖音時，刷到一則“微創單孔膽囊手術”的科普視頻，簡要清晰地介紹了只打一個孔的情況下如何進行膽囊手術。
唐先生關注了視頻原作者“肝膽外科張超” ，時不時留言咨詢一些問題，張超醫生得空時便回復他。線上互動一段時間后，唐先生對張超有了充分的信任，春節一過完就來到他所在的武漢市第一醫院外科住院手術，指定張超為主治醫生。

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從粉絲轉患者，唐先生與手術醫生張超、周程副主任合影。
經超微創單孔膽囊術取出一粒黑色的膽結石當晚，唐先生到張超的抖音直播間留言，喊話張醫生：“術后兩個小時我已經下床，你明天記得來看我。 ”
節后上班以來，通過科普視頻慕名找到張超醫生做手術的患者明顯變多。張超感受到，這類患者往往對他更為信任，醫患關系更具“松弛感” 。 “跟這些‘粉絲患者’相處時，不似傳統的醫患關系，更像是親友。 ”張超說。
跳出專業，一條視頻意外走紅
目前，張超的抖音賬號有56萬粉絲， 523.5萬獲贊，播放量最高的一條視頻被瀏覽5000萬次， “肝膽外科張超”的走紅，其實源于一次“意外” 。
2年前，張超懷著為大眾做點正經醫學科普的初衷開設了個人賬號。初次觸網，一條條花了幾個小時用心做出來跟肝膽專業相關的內容，播放量卻并不理想，做了一年多粉絲才幾百號人。
轉機出現在3個月前。張超在醫院無意間看到一位帶狀皰疹的老年患者，老人倍感疼痛的樣子刺痛了他：“如果是我父母，我又能為他做點什么？”
起心動念，張超迅速查閱文獻，制作了一條《要不要帶父母打肺炎帶狀皰疹疫苗？》的科普短視頻。作品發布后，視頻點擊量很快就突破了5000萬次，一夜之間， “肝膽外科張超”漲粉10多萬人。
有心栽花花不開，無心插柳柳成蔭。一條超出本專業的醫學科普，反而成為最火的一條，這也讓張超感悟到，做科普得有“患者視角” ，選主題時得由“醫生我想告訴你什么” ，轉向“患者需要什么，我來為你解答。 ”
乘勝前進，張超推出了“陽康后注意事項”“說說醫生心里話”等多條視頻，目前基本做到每日更新，另外每天根據自己的時間靈活安排15～30分鐘的免費直播咨詢。
科普獲益， “患者視角”內化于心
科普中的“患者視角” ，已慢慢內化到張超的日常行醫中。出于醫生的職業習慣，也為了體現專業性，他以前愛說專業詞匯、醫學英文， “現在跟患者溝通時，我們更像是朋友聊天，我會要求自己以生活中常見事物做類比，力求讓患者聽得懂” 。

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視頻中的張超略顯嚴肅，堅持提供正經醫學科普。
行醫多年，手術對張超來說已是尋常事，這份淡定有時也會隔離醫者對患者的感同身受。張超表示，做了醫學科普短視頻博主后，他現在反而更能共情患者的術前恐懼，在溝通手術方案時、在手術麻醉前，會特地與患者多聊幾句，給予他們撫慰。
漲粉后，咨詢涉及的病情遠超出肝膽專業。與腎病、泌尿疾病等相關的，他先咨詢本院同行再給出答復，有涉及兒童外科的，他咨詢了同濟醫院的兒外專家再去回復。哪怕就是肝膽相關的，他也只處理自己最擅長的膽囊、膽道相關疾病，超出自己專長的都推薦給同科室的相關同事。