在國家雪車雪橇中心，有一支來自北京大學人民醫院的55人醫療保障團。除了每天兩班、六個醫療站點的醫療保障，還有一項重要任務——隊里一直高度重視的英語培訓。
“能在‘雙奧之城’北京承擔醫療保障任務，傳承奧林匹克精神，是榮幸，更是責任?！标犻L朱鳳雪說。在醫療保障服務過程中，需要和各國運動員、教練員及工作人員溝通，英語培訓是必不可少的。
“對外合作辦公室老師每天都會發來包含五個創傷救治、運動醫學相關的英文用語，我們利用空閑時間或通過我們保障隊員的微信群，指導大家正確發音?！敝饕撠熡⒄Z專業用語學習的鄒顯彤醫生來自內分泌科，她負責將場館遇到的在醫療救治中涉及的外科、骨科高頻詞匯，請對外合作辦公室老師查找音標，并將準確發音錄音發給隊員，督促大家每天背。
此次參與醫療保障的醫護人員均來自臨床，英語水平較高，為何還要把英語專業用語的學習放在如此重要的位置，鄒顯彤對此解釋道，場館醫療救治中，每每從醫療站塔臺播報員接收的英文救治命令，我們需要用最快時間反應，最快時間用純正標準發音的英文回應，這就不僅要達到聽力準，還要說得準，不能有絲毫差錯。
隊員們意識到此次任務的責任重大，大家都積極參與，抓緊苦練，每天還抽空互查，或用輕松的小游戲形式加深印象，牢記于心。
【 冬奧|“每天五個詞，我們積少成多！”——北大人民醫院為冬奧醫療保障白衣天使賦予國際交流能力羽翼】
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除了練就扎實的英語聽說能力，藥品翻譯也不能“露怯”，鄒顯彤會把場館所用藥物翻譯后，請對外合作辦公室老師確認是否正確。
對外合作辦公室主任張賀介紹，除了國家雪車雪橇中心的醫療保障團隊，醫院作為冬奧會醫療保障定點醫院，還負責首都體育館冬奧會花樣滑冰、短道速滑相關賽事人群的醫療保障工作，為此提供服務的還有醫院180余位醫務人員，他們對英語和跨文化醫療培訓同樣有著強烈需求。
為此，對外合作辦公室承擔起每日冬奧英語學習的組織工作，幫助醫療保障隊員們不斷積累冬奧項目常用的英文專業名詞、急救急診交流用語、國際患者接診禮儀等方面的知識。同時，為展現醫院良好的國際化、專業化形象，滿足來自不同國家、不同文化背景的外籍患者對醫療服務的需求，提升醫務人員的跨文化交流能力，從2021年6月開始，對外合作辦公室就協助冬奧醫療保障隊員開展冬奧英語及跨文化交流能力的系列培訓。
除此之外，對外合作辦公室還開設了“外事管理沙龍”公眾號，推出“今日醫詞”醫學英語學習文案，采用公眾號這種靈活的線上方式，讓大家從點滴入手，把學習醫學英語當作一種日常習慣?！敖袢蔗t詞”文案的制作內容涉及到冬奧醫療保障中常見的運動損傷詞匯及診療過程中涉及的高頻溝通詞匯，在推文中整合單詞的圖片、聲音、文字信息等內容，拓展在醫療保障中的常用表達、語法運用、常用例句等內容，使醫務人員結合自身的接診救治經驗，消化文案中涉及的單詞內容，并運用到冬奧醫療保障中。
服務好國際盛會，文化和禮儀培訓必不可少。對外合作辦公室還組織了跨文化醫療理論與實踐、各國文化風俗禁忌和外交禮儀等方面的培訓和講座，使冬奧醫療保障隊員掌握國際交往的基本原則和國際禮儀文化知識，提升跨文化交流意識，避免在涉外場合中失禮，減少國際交往中可能遇到的尷尬。

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