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住院|注重工作品質，溫暖醫患關系

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護理工作是一份平凡的職業 ， 沒有豪言壯語、只有兢兢業業；沒有聲名赫赫、只有默默奉獻 ， 護理人員始終在平凡的崗位創造著不平凡的堅守與奉獻 。 一聲感謝代表肯定 ， 一封信件銘記感動 ， 這些是對護理工作的鼓勵 ， 更是對白衣天使最珍貴的回饋 。
住院|注重工作品質，溫暖醫患關系
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近日神經內科二病區收到了一份特別的禮物——四位患者在出院前親筆書寫的感謝信 。 信中樸素的文字透露出對護士們滿滿的感謝 ， 溫暖著大家的心房 。 患者寫道：
神經內科二病區全體醫護人員：
201病房患者在你們精益求精的治療、如同家人一樣無微不至的護理關照下 ， 我們僅在住院一個療程即藥到病除 。 在將出院的時刻 ， 內心戀戀難舍 。 舍不得醫院為患者全心服務的溫馨 ， 銘記主任、醫生除病去痛的高超醫術 ， 留戀在護士長帶領下的全體護理人員微笑熱忱的身影 。
神經內科二病區--我們由衷感謝你們 ， 謝謝你們辛勤的付出 ， 愿神內二病區全體醫護人員工作順利 ， 身體健康！
路**、頓**、宋**、王**
看著這封感謝信,就會想起201病房的這四位患者 。
【住院|注重工作品質，溫暖醫患關系】聊天緩解畏懼情緒
頓先生 ， 50多歲 ， 雖然年齡不大 ， 但是血管特別不好 ， 自訴無論在哪兒住院 ， 為他靜脈輸液都是一個大難題 ， 一來二去 ， 每次輸液時 ， 他就開始緊張 ， 更增加了穿刺的難度 。
來到我院后 ， 責任護士了解到他血管穿刺難度很大 ， 導致每次穿刺時都非常緊張 。 責任護士是個工作近20年的老護士 ， 為了緩解患者在穿刺時的緊張 ， 一邊給患者穿刺 ， 一邊跟患者聊天 。 通過聊天 ， 緩解了他的緊張情緒 ， 也分散了他的注意力 。 每每提起此事 ， 頓先生都非常感動,并多次向護士長表達對護士的感謝 。
“路爺爺好！”
路先生 ， 70多歲 ， 因頭暈住院 ， 每次查房及交班時 ， 護士們都稱呼患者“爺爺” ， 他說這兒的護士真好 ， 聽著“爺爺、爺爺”的叫著 ， 病都好一半了 。
忙碌的身影打動了他
王先生 ， 70多歲 ， 剛入院時 ， 身體不適的主訴很多 ， 每次和護士說 ， 護士都會先安撫 ， 并及時與主治醫生溝通 ， 積極地為他緩解不適 。 看著護士一次次來往折返的身影 ， 他被我科醫生護士認真負責的工作態度深深地打動了 。
不厭其煩的宣教
宋先生 ， 80多歲了 ， 雖然能自理 ， 但是日?；顒泳徛?， 聽力嚴重下降 。 護士在巡視病房時 ， 會對他格外注意 ， 發現他有需求 ， 均及時給與幫助 。
因病情需要 ， 宋先生需行腦血管支架治療 ， 因聽力下降 ， 護士進行術前術后宣教時 ， 要重復好幾遍 ， 他才能聽清楚 。 宋先生感覺護士說得太多了 ， 有了不耐煩的情緒 。 但是為了保證他能夠順利配合治療 ， 護士還是反復進行宣教 。 最終 ， 他理解了護士的苦心 ， 順利完成介入手術 ， 康復出院前對護士表達了感謝 。
雖然因病住院 ， 但是201病房的四位患者 ， 性格樂觀 ， 互相關心 ， 都對神經內科二病區的醫生護士心存感激 ， 所以也特別有共同語言 ， 每天有說不完的話 ， 病房氛圍特別好 。
他們還形成了一種默契 ， 當有護士進病房輸液、換液或治療護理后 ， 隨著4床頓叔叔一聲“一、二”令下 ， 4個人同聲高呼“謝謝護士” ， 那一刻 ， 口罩也難掩護士的笑容 ， 護士滿眼都是幸福的光芒 。
沒錯 ， 快樂是會傳染的 ， 所以護士進201病房工作也感到特別的輕松和愉悅 。