【好事|利民的好事不該說停就?！?/b>評論
“京醫通”平臺將停止運營的消息近日引發廣泛關注 。 “京醫通”線上系統運營方4月19日稱 ， 經北京市衛生健康委、醫院管理中心等相關部門積極協調 ， 該公司與“京醫通”出資建設方進行了溝通 。 雙方將以理性態度對“京醫通”線上系統的歷史投入和未來運營經費等相關問題進行協商 ， 以推進所有問題的最終解決 。 雙方協商期間 ， 運營方將保障“京醫通”線上系統正常運行 ， 繼續努力為“京醫通”用戶提供優質服務 。 事件后續發展還有待觀察 ， 但是利民的好事不該說停就停 。
據了解 ， “京醫通”以實名制就診卡為載體 ， 搭載跨院結算、電子錢包等便民服務功能 ， 實現北京市屬醫院間“一卡通用” 。 截至2019年1月 ， “京醫通”存量賬戶突破1900萬 ， 其中綁定社?？ㄙ~戶超500萬個 。 可以想見 ， 該平臺一旦停運 ， 將給許多就醫人員帶來不便 。
多年沉積的問題可能難以快速得到徹底解決 ， 當務之急在于從“盡快行動”和“長期安排”兩個方面 ， 切實維護公眾利益 。 在“盡快行動”上 ， 有關部門已經指導涉事雙方以公眾利益為基礎 ， 依法依規解決問題 。 涉事雙方也表示要“以理性態度”進行協商 ， 并表示協商期間保障“京醫通”線上系統正常運行 。
在“長期安排”上 ， 要意識到堅持以患者為中心、完善預約診療制度 ， 還有相當多的工作要做 。 此次事件暴露出在維護預約掛號流程的運轉上 ， 存在預案準備不充分、危機管理不足等問題 。 假設“京醫通”真的突然停運 ， 是否有其他的替代渠道可以保障患者的就醫需求？如果因網絡或其他技術問題等客觀原因導致平臺無法使用 ， 又該怎么辦？對這些問題 ， 相關方面要未雨綢繆 ， 預判并制定完善相關措施 。
文：葉龍杰（媒體人）
編輯：于夢非
審核：徐秉楠 閆龑
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