為什么六西格瑪將在醫療保健中發揮作用？ _健康小知識

如果有一個行業我們希望零缺陷，那就是醫療保健。患者、醫療專業人員和醫療保健管理人員都希望消除錯誤并提高質量和效率。盡管大多數行業都經歷了某種類型的數據支持的、系統的、質量改進的過程，但醫療保健仍然沒有。醫療和技術進步繼續超過流程和教育調整。對醫療保健的需求和期望正在增加。效率低下還會導致急診室過度擁擠、客戶投訴和收入損失。

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六西格瑪使醫療保健組織能夠突破現狀并實現真正的流程改進。盡管六西格瑪起源于制造業，但它在醫療保健等服務行業也同樣有效。醫療保健組織面臨著獨特的挑戰，他們很難應用質量改進方法，這已不是什么秘密。六西格瑪的綜合方法意味著它的方法可以在醫療保健組織中取得成功，并取得快速的成果。
在醫療保健組織中，質量和效率的關鍵因素是信息流和人與人之間的互動。轉換此流程的過程會產生高質量的結果。六西格瑪通過啟動組織范圍內的文化轉變，實現了記錄在案的底線戰略業務成果。在發展出過程焦點而不是任務焦點之前，改進的范圍和持久性將受到限制。在這些環境中分析和修改人類績效是復雜的，但六西格瑪提供了實現重大長期改進所需的工具和方法。

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六西格瑪流程是通過其明確的路線圖和管理結構創建學習型組織的一大步。六西格瑪定義了醫療保健組織的未來愿景，然后確定具體目標并建立量化措施以將愿景變為現實。制定正式計劃來確定總體計劃目標和時間表，概述從當前績效水平到六西格瑪績效水平的轉變，以及介于兩者之間的切實的短期目標。確定具體的六西格瑪項目并定義目標，并將其與有形的組織績效衡量標準聯系起來。醫療保健中可能存在的大量六西格瑪項目包括，例如，信息流、手術現場程序、患者處理和患者收費項目。
天行健六西格瑪顧問總結到要成功實施6Sigma計劃，需要長期的愿景、承諾、領導力、管理和培訓。六西格瑪成功的原因在于精心挑選的培訓和高層的承諾，并傳達給組織的各個層面。在財務上，第一組項目通常證明了6Sigma培訓的全部成本是合理的。將六西格瑪工具集中在幾乎任何范圍適當的項目上，都將節省成本，并在醫療保健組織中實現突破性變革。

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【為什么六西格瑪將在醫療保健中發揮作用？】經驗豐富的醫療質量管理人員應學習六西格瑪的語言，并幫助將新方法整合到六西格瑪流程中以提高有效性。六西格瑪是一種行之有效的方法來減少缺陷和浪費，從而節省資金。六西格瑪將幫助醫療保健組織，就像它擁有工業、服務、零售和金融組織一樣。