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牙周炎|她找到百萬粉大V矯正牙齒三年，結果牙骨開裂，只能靠流食度日( 二 )


2021年初，習女士前往廣州多家三甲醫院做牙科檢查，發現全口牙槽骨重度吸收，全口骨開窗骨開裂，根尖炎，舌側唇側骨板消失，創傷性咬合。
牙周炎|她找到百萬粉大V矯正牙齒三年，結果牙骨開裂，只能靠流食度日
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2021年2月28日，習女士在廣州某三甲醫院拍攝的牙科口腔CBCT。
因為牙齒疼痛難忍，習女士稱現在只能靠面條、白粥等流食度日，對工作、生活產生巨大影響。后續習女士找過多家口腔醫院求診，但目前沒有找到愿意繼續治療她的醫生，建議她回到原診所繼續就診。
院方回應：診所為習女士進行牙周治療后才開始鋼牙矯正，后續一直有監控牙周問題，當發現牙周問題惡化時，考慮到吃東西食物殘渣容易嵌塞鋼牙，不利于口腔衛生，于是建議習女士更換成隱形牙套。這些都是在患者同意情況下做的。
4、把責任歸結到病人情緒上
2021年初，習女士牙周問題進一步惡化。院長解釋稱系“長期精神高壓、休息不好甚至抑郁”導致牙周恢復不利。對此習女士稱自己家庭幸福、工作順利，并不存在所謂的“高壓精神狀態和抑郁問題”?！俺鲇趯υ\所的信任，我一直非常配合醫生治療。萬萬沒想到牙齒問題惡化至此。院方把一切責任推到精神問題上，讓人無法信服”。
專家說法：牙周病與情緒還是有一定關系的，壓力過大的時候，體內激素水平會發生改變，從而影響牙周組織的健康，嚴重時會導致牙槽骨的吸收，出現牙齒松動。
質疑二：病歷造假
該院院長表示，“現在習女士的牙齒排列、咬合關系是沒有問題的，只是牙周問題，診所本著解決問題的態度，愿意繼續為患者提供牙周治療、牙周監控，也愿意付費讓其到衛生局做醫療鑒定，但患者拒絕該解決方案，對此我們只能走法律途徑”。
至于院方提出的醫療鑒定，習女士回應“病歷偽造無法做醫療鑒定”。
以下為習女士關于病歷偽造的質疑：

  • 1、鋼牙矯正前沒有告知醫療風險和出具知情同意書。
  • 2、修改隱適美知情同意書日期。
  • 3、修改病歷日期。病歷寫“2018年4月9日戴上鋼牙”，實際上3月30日就戴上了。
  • 4、據其了解，正常牙周刮治一周后需要有一個復診，4月9日習女士并沒有到院進行過治療，但是病歷單寫明進行二次復診。

牙周炎|她找到百萬粉大V矯正牙齒三年，結果牙骨開裂，只能靠流食度日
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越秀區衛生健康局：該門診部涉嫌違反《醫療機構病歷管理規定》等有關規定，存在未按照國務院衛生主管部門的要求真實、準確、規范填寫病歷資料的違法行為，我局依法予以立案查處，目前案件正在辦理中。同時，我局通過“e看牙”系統核查，暫未發現2018年4月9日就診記錄涉嫌造假證據。
牙周炎|她找到百萬粉大V矯正牙齒三年，結果牙骨開裂，只能靠流食度日
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質疑三：醫師資歷造假
習女士還提到該院長“學歷造假”問題，拿進修經歷充當碩士學歷。對此，院長表示愿意提供知情同意書、患者拍片情況、病歷本等材料，以及畢業證等學歷證書回應習女士的所有質疑。
但在南都采訪人員多番催促下，截至發稿該診所一直以“病人多”為由，拒絕接受進一步采訪和提供相關材料。
越秀區衛生健康局：經過核實，該院長具有廣州醫學院全日制口腔專業本科學歷并已取得《醫師資格證書》《醫師執業證書》，具備口腔正畸資質。
律師建議“院方篡改病歷”如確實存在
醫療機構需要承擔賠償責任
關于牙科治療方面的類似醫療糾紛，法律如何界定雙方責任？消費者該如何保護自身權益？