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2021年7月20日 , 區人民醫院泊里院區收到患者家屬李先生的一封情真意切的感謝信 。
2021年7月5日,78歲的患者李某某因前胸后背不適6天入住區人民醫院泊里院區內一科 。 患者既往有高血壓、糖尿病、冠狀動脈粥樣硬化性心臟病、腦梗死、腎功能不全、貧血病史 。 在入院后 , 患者不思飲食 , 不能平臥 , 雙下肢可見明顯凹陷性水腫 , 胸部CT示胸腔積液 , 入院后查尿常規蛋白質3+ , 生化全套示尿素33.89mmol/L , 肌酐947.7μmol/L , 尿酸448.0μmol/L 。
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各項檢查后顯示 , 患者腎功能衰竭(尿毒癥期) , 多次復查肌酐最高達1188.6umol/L , 已達透析標準 。 業務院長張智強、內一科李梅主任在與透析中心總院下沉專家劉永芹主任會診后一致認為積極進行血液透析是最佳的治療方法 , 但由于患者及家屬對尿毒癥和血液透析技術的不了解 , 顧慮透析項目治療費用高 , 拒絕進行此項治療方案 。
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八月的天
為打消患者及家屬的顧慮 , 抓住患者治療的黃金期 , 張智強院長和李梅主任利用每次查房和巡視病房的時間 , 向他們講解此治療方案的必要性與安全性 , 普及尿毒癥已被列入門診大病范疇以及國家關于門診大病的醫保報銷政策 , 同時邀請劉永芹主任用通俗易懂的語言為他們普及有關血液透析方面的知識 。
患者及家屬在充分了解后同意進行血液透析治療 , 住院期間共進行5次血液透析治療 , 療效明顯 , 雙下肢水腫明顯緩解、食欲逐漸恢復、夜間可平臥入睡 , 病情好轉出院 , 區人民醫院泊里院區內也在患者出院時及時為其辦理了治療費用醫保報銷業務 。
在這封感謝信中 , 李先生用真摯質樸的語言描述了他對區人民醫院泊里院區醫護人員精湛醫術、良好醫德的感激之情:
感謝信
尊敬的青島西海岸新區人民醫院泊里院區領導:
你們好!
作為患者家屬 , 我們全體衷心感謝貴院泊里院區劉永芹醫生、李梅醫生及科室相關醫護人員對患者李某某的精心救治 。 老人因尿毒癥住院 , 住院期間 , 內一科醫護人員對患者耐心講解 , 精心醫治 , 由入院時的下床需專人攙扶 , 到出院時的自行行走 , 患者身體得到了很好的治療與康復 , 有效解除了病人的痛苦!再次感謝貴院泊里院區內一科醫護人員的愛心付出!
因貴院泊里院區的精心醫治 , 患者去除了病痛的折磨!我代表全體家屬對劉永芹醫生、李梅醫生及內一科相關醫護人員表達最衷心的感謝!
祝愿貴院事業蒸蒸日上!全體醫護人員身體健康!萬事如意!
患者家屬:李某某
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精湛的醫術和精心的護理是贏得患者滿意的根本 , 一句句感謝語、一封封感謝信、一面面錦旗 , 時刻鼓勵和鞭策著區人民醫院泊里院區全體醫務人員不斷進取 。
在今后的工作中 , 泊里院區會繼續秉承“以病人為中心”的服務宗旨 , 更加注重服務內涵建設 , 從患者需求出發 , 將“人文關懷”理念深入到為患者診斷、治療、護理的點滴細節中 , 用溫情和關愛為患者解除痛苦 , 辦人民放心滿意的醫院!