去寧波市第一醫院看病變輕松！ _健康小知識

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發藥機可實現“八秒出藥” 。

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市民在第一醫院方橋院區使用“院內導航”功能，就醫非常方便。

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信息化提升患者“線上線下”的就醫體驗。
去醫院看病，車停哪？要做多項檢查，會不會轉得暈頭轉向？預約檢查要專門跑醫院一趟嗎？……去大醫院看病，在很多人看來是件麻煩事。近來，寧波市第一醫院的很多患者卻發現，隨著一條條“叮咚”“叮咚”的信息推送到手機上，看病這件煩心事變得省心多了。
從菜單式明細到院內導航
全流程智慧“陪診”很貼心
近日， 38歲的徐女士在寧波市第一醫院微信公眾號上掛了該院產科專家丁慧青的號。她有一年多沒去大醫院就診了，心里嘀咕著：門診、做檢查、拿報告、復診、拿藥……整個流程下來瑣碎且麻煩。
“這次就診給了我全新的體驗，很方便，拿著手機就可以了。 ”徐女士說，掛號后和就診前一天，她都收到了就診提醒信息，這可以說是“常規操作” 。令人驚喜的是，在當天早上將要出門時，她收到了一條“出行信息” ，提醒她醫院及周邊停車場當時的空余位，還附有公交信息等。她根據提示信息順利將車停到了醫院對面的地下車庫，節約了不少時間。
“更令人驚喜的是，從取號、簽到、門診，到抽血、B超等，每個環節都能收到推送。推送跟菜單似的，每個重要信息都有，告訴我驗血在哪里做、B超在哪里做，還都附上了條形碼。 ”徐女士說，這些信息對她來說簡直像是貼心的“陪診員” ，一路陪著自己完成整個看病流程。
她特別提到，以前去醫院里，各種檢查單、化驗單、取藥單很容易混淆或者遺失。現在，點開手機上的信息就可以輕松掃碼查閱。
患者劉師傅掛的是該院泌尿外科謝國海醫生在方橋院區的門診。第一次去方橋院區，他有些發怵，怕自己在院內暈頭轉向。根據系統推送的信息，他先使用“來院導航”功能，出地鐵后很快來到醫院；進入醫院后，又點開“院內導航” ，一路暢行……
寧波市第一醫院信息科科長吳斌介紹，該院優化了智慧就醫場景，自主設計架構了融媒體醫患平臺。平臺能為患者提供診前、診中、診后的就醫全流程的信息服務，設置了121個消息推送節點，日均推送消息7萬多條，大大方便了市民就醫。
在診前階段，平臺提供合理候診時間的提醒、出行方式指南，便捷的線上簽到功能和高效的智能預問診模式。比如，到院后可以根據推送，在手機上在線簽到并實時查看排隊叫號情況，簽到完成，可以在等候時間填寫預問診信息，提升了初診效率。目前門診患者中，線上簽到功能和智能預問診的比例分別達到了36%和28%以上。
在診中階段，平臺提供清晰及時的導引服務和高效便捷的排隊簽到功能。通過系統推送信息，患者能明確知道檢查預約時間和注意事項，在線登記、排隊簽到，根據排隊情況合理安排各項檢查、化驗的排隊時間，明確去哪個位置的幾號窗口取藥……省時，是很多患者的共同感受。據統計，該院患者就診平均所用時間，由去年3月的49分鐘，縮短至今年3月的37分鐘。
在診后階段，平臺提供快速的電子報告單和內容豐富的宣教服務。平臺會在出報告后第一時間主動推送給患者，患者可以在線獲取電子報告單或自行下載打印。定制化的宣教內容也會以文字、圖片、短視頻等形式推送給患者。

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