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疫情|北京健康寶出現“彈窗”提示怎么辦？這份指南請收好——

近期 ， 有網友反饋自己的北京“健康寶”出現彈窗或提示 ， 不知道怎么辦 。 小編整理了這份北京“健康寶”彈窗和提示指南 ， 一起來看看吧！
一、進行信息登記后 ， 彈窗提示北京“健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態 。 為了您能夠使用北京“健康寶”展示您的防疫相關健康狀態 ， 將通過“通信大數據行程卡”對您14天內行程信息進行核驗 。
出現此彈窗是由于過去14天內有進(返)京行為 ， 或可能曾到訪或正處于京外中高風險地區 。點擊頁面上的“繼續” ， 并按照操作流程通過“通信大數據行程卡”進行14天內行程信息核驗 。
如果14天內無中高風險區駐留情況 ， 健康寶將恢復綠碼；如存在中高風險區駐留史 ， 請立即與所在社區或相關單位聯系報到 ， 以便正確履行防疫義務 。
二、完成行程申報后 ， 彈窗提示“由于您近期有到訪或途經疫情中高風險地區的情況 。 請您遵守北京市和當地的防疫政策 ， 暫緩來京；如您已經來京 ， 請完成信息登記 ， 并立即與所在社區、街道或相關單位聯系報到 ， 以便于您正確履行防疫有關義務 。 ”
此時根據彈窗提示暫緩來京或立即與所在社區、街道或相關單位聯系報到 。 如果不需要進行隔離 ， 社區將在管理系統中進行登記 。 完成登記1小時后 ， 在健康寶個人中心中退出登錄并重新登錄 ， 健康寶將更新為“未見異?！?。 如健康寶未恢復未見異常 ， 則需要與社區聯系確認登記信息是否正確 。
三、“疫情無小事 ， 大家共防守！由于您近期可能有到訪或途經疫情風險地區情況 ， 北京“健康寶”暫不能確認您的防疫相關健康狀態 。 按照北京市防疫政策要求 ， 請您立即聯系居住社區 。 如有疑問 ， 請致電12345市民服務熱線或點擊“我有疑問”留言 。 ”
出現此彈窗時請立即聯系所在社區、單位 ， 配合開展疫情風險排查工作 。 最終 ， 由社區判定是否需要進行隔離并解除“彈窗狀態” 。 如有疑問 ， 可以點擊頁面中的“問號”圖標獲取更多信息 。
還有 ， 如果人在外地 ， 北京“健康寶”狀態突然變成了黃碼“居家隔離” ， 說明本人曾到訪或仍處在中高風險地區所在縣（市、區、旗） ， 需待所在的縣（市、區、旗）全域轉為低風險地區或14天內無中高風險地區所在縣（市、區、旗）旅居史后 ， 北京“健康寶”將恢復綠碼 。 如有疑問 ， 可撥打12345市民服務熱線或與在京居住社區聯系咨詢 。
如果您未出北京 ， “通信大數據行程卡”顯示有外省市駐留經歷 。 這種情況也不要慌 ， 通信大數據行程卡服務由中國信通院、中國電信、中國移動、中國聯通聯合提供 ， 根據手機號進行行程數據查詢顯示相應結果 ， 如有問題 ， 用戶可與健康寶登記使用的手機號相應服務單位聯系 。
【疫情|北京健康寶出現“彈窗”提示怎么辦？這份指南請收好——】若用戶進行14天行程軌跡申報后 ， 提示“暫未反饋您的相關信息 ， 請稍后再查看” 。 這是由于行程軌跡查詢接口面向全國提供查詢服務 ， 高峰時段可能由于用戶量較大造成網絡擁堵 ， 建議在中午、晚上等時段再次查詢 。
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來源：首都之窗