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跳出互聯網醫療的賣藥模式，平安健康持續提升醫療服務營收占比( 二 )

健康知識養生常識


聚焦企業員工健康管理
推進中國特色“管理式醫療”
接下來的問題 ， 就是戰略如何落地了 。 平安健康給出的方案是——聚焦企業員工健康管理 ， 并將公司愿景升級為“讓每一家企業擁有幸福職場 ， 讓每一個家庭擁有專屬醫生 ， 讓每一位用戶擁有平安健康” 。
“企業缺乏系統性的一站式員工健康管理解決方案 。 ”這是平安健康在業務實踐過程中觀察到的市場需求 。 在內卷、加班、過勞猝死、抑郁癥等關鍵詞不斷觸動社會神經的情況下 ， 根據平安健康提供的市場調研結果 ， 38%的員工因為身體健康問題影響了工作效率 。 而與之對應的是 ， 80%以上的企業沒有基于員工的一站式管理平臺 ， 企業并不知道員工的身體狀況如何 ， 處于什么樣的狀態 。 “企業基本上除了體檢 ， 就沒有給員工提供系統性的健康服務 ， 可能零零散散有一些健康講座、中醫按摩等等 。 ”
中國企業健康管理市場規模有多大？平安健康給出的測算數據是 ， 當前中國企業健康管理市場大約為2300億人民幣左右 ， 中長期看 ， 中國企業健康市場的規模將達到2到3萬億人民幣 。
而這確實是一個還有很大升級空間的市場 ， 對于企業而言 ， 每年的工會預算、員工關懷預算 ， 也需要有好的供應商提供優質的服務 。
以某大型央企為例 ， 由于其業務分布廣泛 ， 包括諸多偏遠、就醫條件不夠發達的地區 ， 要解決散布于全國各地的員工的就醫問題 ， 一直是這家央企頭疼的問題 。
平安健康推出了“易企健康”2+4企業健管產品體系 ， 包括兩大核心產品“體檢+”、“健管+” ， 以及隨心配、職場健康、智慧醫務室、企業福利兌換平臺等四大定制產品 。 也就是說 ， 平安健康以為企業提供一站式整合性的醫療健康管理服務的方式 ， 切入B端市場 。 “覆蓋線上線下、醫療到健康 ， 這當中的斷點就靠自有的家庭醫生團隊來彌補 。 ”
以上述大型央企為例 ， 在使用平安健康“易企健康”企業員工健管服務后 ， 已有效解決部分員工所在地區就醫不便等問題 ， 合作至今人均咨詢達2.8次 。
跳出互聯網醫療的賣藥模式，平安健康持續提升醫療服務營收占比
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這家央企的需求是全國無數企業、4.1億企業職工的縮影 。 據方蔚豪介紹 ， 平安健康首先將從更注重員工健康、愿意為員工健康付費的大企業、央企 ， 以及部分外企和頭部民企著手推進業務 。 “伴隨著整個消費觀念的不斷更新 ， 人口老齡化問題的日益嚴重 ， 以及用戶線上習慣的養成 ， 我相信會有越來越多的企業加入這個行業當中來 ， 并能夠得到真正的益處 。 ”
據介紹 ， 截至2022年6月30日 ， 公司累計服務企業客戶數749家 ， 過去12個月內付費的企業員工與企業的客戶超過200萬 ， 金融端付費用戶數超過3300萬 。
家庭醫生服務能力穩步提升
醫療服務收入占比增長至40%
要提供優質的醫療服務 ， 最核心的要素是醫療資源和專業醫療能力 ， 這也是付費意愿提升的底層基石 。
平安健康打造了以家庭醫生為核心 ， 以?？漆t生為支撐的醫療健康服務生態 。 根據中報數據 ， 今年上半年家庭醫生服務的人均發起咨詢次數達14.5次 。 在不斷優化會員產品的同時 ， 公司雙向提升家庭醫生團隊的診療與服務串聯能力 ， 賦能企業員工健康管理 。 截至2022年6月30日 ， 平臺上已積累來自20個科室的近4.9萬名內外部醫生團隊及健身教練、營養師和心理咨詢師 ， 可全面覆蓋用戶的醫療及健康需求 ， 患者五星好評率穩定在98%以上 。
針對中醫科、皮膚科、婦產科等需求較高的專科領域 ， 期內平安健康建立7個專病中心 ， 覆蓋預防、篩查、治療、康養等場景 ， 并通過與大型三級醫院及外部優質專家學科資源合作 ， 為用戶帶來全病程精細化管理和一站式醫療健康服務 。 同時 ， 平臺累計簽約名醫超1500名 ， 與專病中心相輔相成 ， 共同提升專業醫療服務能力 。 報告期內 ， 醫療服務毛利率環比提升13.3個百分點達39.1% ， 醫療服務收入占比提升至40% 。