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患者感覺牙齒疼 醫生拔了另一顆( 二 )

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孫女士認為 ， 是醫院拔錯了牙 ， 應該主動給出解決方案 ， 但她說 ， 醫院的處理態度 ， 讓她們不太滿意 。 孫女士：“我十一點鐘來找 ， 到現在三個小時 ， 沒有人回 ， 沒有人來找我們談這個事情 ， 只是告訴我們填表 ， 說要等五個工作日來處理這個問題 。 ”
患者感覺牙齒疼 醫生拔了另一顆
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浙江綠城心血管病醫院口腔科主任翁醫生：“其實我們有對接的人 ， 已經那個 ， 今天也是一直在跟我微信、電話在聯系這個問題 ， 我們在積極對接這個問題 ， 他的意思就是說 ， 因為他也要經過核實 ， 確定有沒有問題 ， 那我們才能給病人答復 ， 但病人她要求今天馬上給她答復 ， 但是處理這種糾紛 ， 那肯定有個流程的問題 ， 不是說你今天來了 ， 我就馬上草率地給你處理掉了 ， 這個其實對你也是不尊重 。 ”
患者感覺牙齒疼 醫生拔了另一顆
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翁醫生表示 ， 他們內部溝通過 ， 再過一天就能給孫女士答復 。 孫女士說 ， 她本人沒什么意見 ， 但醫院的這番解釋 ， 讓她母親很生氣 ， 她打算再勸勸老人家 。