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近日，一位病人在華美樓外公共區域獨自逗留數日，門診部主動聯合保衛處對其進行重點關注監護。
患者6年前因雙下肢被化學物質燒傷，兩月前植皮后未愈，遂到齊魯醫院急診科就診，因患者精神異常，獨自在院區逗留數日?；颊咝珠L周先生來給其送飯時，在保安人員的協調下來到門診部辦公室，工作人員了解患者情況后，積極協調燒傷整形科主任胡振生會診。因患者不配合，無法到診室就診，胡振生便主動到華美樓外區域找尋，并現場提供免費診療，為患者提供了診療建議。

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“你這個當哥哥的真不容易，現階段最主要的是先穩定住你妹妹的精神狀況，讓她能夠得到控制多休息，以我剛才所看到腿的情況，只要能定期護理換藥，問題不是很大……”胡振生耐心地對周先生說。

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醫者仁心，患者暖心。門診部長期堅持暖心服務工程，倡導給患者一雙溫暖的雙手、一句溫馨的提示、一個微小的幫助??????做到進門有人引導，取單有人協助，志愿者熱情服務，這些努力，使患者就醫更加便捷高效，處處感受到齊魯醫院的優質醫療服務。

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作者：劉圓媛
來源：門診部
文字編輯：尹璐
責任編輯：崔子昂
審核：劉艷
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【 門診部|醫者仁心 患者暖心——門診部持續推進暖心服務工程】

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